今年以来，长沙市望城区航运社区坚持“围绕服务抓党建、抓好党建促服务”的工作理念，以“突出重点、干出亮点、汇聚焦点、解决难点”的工作思路，探索“党建+”新模式，将党建工作、社区治理、民生服务等工作有机结合，着力加强“文明社区”建设。虽说因区域化调整，社区新增二个楼盘小区、六个单位宿舍，，但航运社区依然谱写了“幸福航运”新篇章。
以党建为引领，架起党群“连心桥”
筑牢“四心”(热心、耐心、细心、责任心)服务理念，规范化和制度化的运作机制，进一步加强党支部的组织建设、阵地建设和功能建设，逐步提高党建工作水平。以“社区干部+党员+楼栋长”管理模式，以社区工作为平台，建立“1+N”(社区支部为核心，各个单位、小区、楼栋、门店)网格化社区治理体系。
延伸组织触角，阵地搬到家门口。选优配强社区骨干力量队伍。社区干部和党员下沉到各个楼栋，推选出一批“有能力、有威望、有公心、有热情”的楼栋长，建立起“社区干部+党员+楼栋长”的网格架构，并将其照片和联系方式并在小区各个楼道进行黏贴和公示。
社区干部下沉，摸清“底子”促服务。因区域调整，为更好的推进社区工作，摸清居民的“底子”，社区工作人员取消休假，用有限的资源对新增的1980名居民进行上户走访登记，派发“便民服务卡”。一张小小的“便民服务卡”成了联动居民的纽带;注册社区官方微信号、短信平台为社区与居民架起一座联动桥;工作人员利用接龙工具、报名工具等线上方式进行信息摸排，为相关工作的后续开展奠定基础。
凝聚红色力量，织密居民“防护网”
航运社区紧紧围绕建设“幸福航运”为目标，采取多项举措(力量下沉“解”民忧、联点融合“强”服务、多元共治“聚”合力)整合服务力量、完善服务体系、搭建服务平台，激活社区治理神经末梢，激发基层社会治理的整体活力。
防控战疫情，筑牢防疫安全网。继电器厂宿舍建成于上世纪八十年代，是典型的老旧小区，基础设施较差，人员流动性较强，无物业管理，落实防疫措施成为了难题。社区积极宣传防疫知识，党员和居民主动在出入口设立防控疫情检查点，同时组成志愿服务队，三班倒轮流对进出的车辆和人员进行测温，检查健康码和行程码，为群众的健康保驾护航。
添置灭火器，居民安全有保障。辖区内居民密集，不少楼
道里堆积了杂物，缺少必要的消防设施，存在安全隐患。针对此问题，航运社区支部第一时间组织党员、志愿者对楼道杂物进行清理，并购置180台消防灭火器，在每个楼栋进行统一安装。
为进一步加强小区党员、居民的用电、用水、用气的安全意识和发生意外的处置能力，有效预防消防安全事故的发生，航运社区联合共建单位，并特邀湖南省协成消防职业培训学校，组织开展消防安全演练，进一步筑牢居民安全“防火墙”。
公交站移址，为平安出行让道。航运社区望福佳园小区，位于郭亮中路 448号，小区的车辆出口(农村商业银行旁)，正对着郭亮中路(旺旺路口站)公交站牌，对车辆的出行与乘车的居民带来不便，同时存在着很大的安全隐患。小区物业公司、业主委员会多次向社区反映，希望能够将公交站台北移。社区第一时间向上级部门报告，通过现场查勘、会议商讨，确定最终的方案，同时积极落实并按时完工，为居民平安出行让道。
奏响红色乐章，跑出幸福“加速度”
建雷锋驿站，为民提供优服务。坚持以社区支部为核心，建设望福佳园“雷锋驿站”，建立起服务党员群众的综合性党群活动阵地，构建志愿服务的策源地。在小区安装健身器材，为群众“送健康”、“送服务”;搭建社区、物业和业委会的沟通交流平台，推动居民自主自治，建构各方共商共治共享的治理格局;秉持便民利民服务于民的原则，完善管理服务，组建起望福佳园文艺队，积极搭建各类活动平台，切实开展了党群服务，丰富居民业余生活，居民的幸福感和获得感倍增。
小区促提升，焕发生机与活力。继电器是老旧小区，居住环境差，基础设施非常落后，严重影响居民群众的生活质量。社区始终秉承着“五共”理念，即“共谋、共建、共管、共评、共享”开展相关工作，将继电器小区纳入今年的老旧小区提质改造计划。在提质提档改造项目启动之初，社区书记带着社区工作人员和楼栋长，坚持“5+2”“白+黑”的工作模式，通过入户走访、座谈会和调查问卷的形式，广泛深入了解小区经年累月难以解决的痼疾，发放收集138份老旧小区改造入户调查表，全面地掌握了居民群众的意见。
继电器小区因历史遗留问题较多，拆除杂屋的困难错综复杂，成为了项目顺利推进的拦路虎。为此，社区与住保中心、集体工业联社、街道城管办等上级部门积极对接，同时召开20余次楼栋长和居民会议进行专题研究，让改造得以有序进行。目前小区的提质提档工作已初现成效。
从居民急难愁盼需求入手，探索“党建+”新模式，激发基层治理新活力，强沟通、建阵地、搭平台、促服务，全方位多角度打造居民“幸福驿站”，提升居民的归属感、获得感和幸福感，打通服务群众的最后一公里。
供稿单位：长沙市望城区航运社区。
