内江高新区行政审批服务局巧借干部作风能力提升东风,夯政务服务效能根基。
树牢“时时处处人人都是营商环境”意识。通过“局务会、干部职工会和民主生活会”,引导不同层级人员思想真重视,做到时时想营商环境重要性,处处做营商环境宣传员,人人是营商环境“红细胞”,形成了无论在区政务服务大厅,还是白马园区建设一线,还是审计工作实战现场,都把转观念,促营商环境优化放第一位。
叫响“没有最好只有更好”口号。组织政务大厅窗口部门分管负责同志和工作人员,重温“内江高新区机关工作人员日常行为规范和行政审批局“政务大厅窗口工作人员服务规范”,从着装仪容、言行举止和交流应答等方面,全面规范,采取“前沿距离法”,督促工作人员转作风,提能力,倡导“法律法规无明确禁止永远说yes”,把“没有最好只有更好”贯穿窗口服务始终,企业和群众满意度100%。
擦亮“高新事高效办”营商环境品牌。高效运行帮办代办机制,在志愿服务、帮办代办、重大项目开办、自贸区综合接件和办不成事等工位,全面引入无忧办帮代办,凡企业和群众进入政务大厅提出需求,就会受到100%无忧受理,让企业需求和个人需求得到100%合法满足。活动开展以来,审批和政务服务类累计受理办件320件余次,启动帮代办机制9次,有效助推内江高新区“高新事高效办”营商环境品牌良性建设。
“两个出来”(自我感觉得出来、群众看得出来)是这次干部作风能力提升行动最好的改进反映。较活动开展前,政务大厅职工对企业和群众服务态度更好了,群众主动点赞评价更多了就是生动实例。下步,区行政审批服务局将继续深化活动开展,全面推进“行动有时限,提升无境界”,以全局之力,贡献营商环境正向力量。(内江高新区行政审批局)