在泉州，一位名叫吴胜利的实干物业人，出生于江西上饶市鄱阳县，自一九九五年从江西上饶来到泉州，从泉州小区物业保安开始，深得小区业主的认可，在对老旧小区环境改造的过程中，尽心尽力，用专业和耐心给业主们一个完美的宜居环境，业主们都称赞他是“老旧小区改造的美容师”，“能吃苦中苦，方为物业人”这他对自己的工作给出一句非常朴实的总结。
吴胜利经常说：“人活着就是要奉献自己，永远跟着党走，不忘初心、牢记使命，能让老百姓安居乐业就是我要做的事。”
吴胜利，这个眼前戴着金框眼镜、双鬓已有些许斑驳的男人，由内而外的散发着坚定朴实的气息，让人在接触中很容易产生亲近感。
“我是二十年前，从江西省鄱阳县油墩街镇北原村小组一个小小的山村里走出来的，迎着改革开放的热潮来到了这美丽的古城泉州，开始踏上这条创业之路的。”吴胜利的话并不多，随着聊到物业管理，他来了精神，推了推架在鼻梁上的金框眼镜，仿佛陷入回忆般细数着这一路走来的风雨兼程。从中，笔者不难看出，他的内心拥有着几十年如一日，饱经基层生活锤炼后的豁达境界，在专业领域有着扎实的基本功，倾情奉献，用心服务，以实际行动诠释着务实的要义。同时，吴胜利还有着军人和党员的高尚素养，坚定着入党的初心，以钢铁般的意志砥砺奋进。
创业，五十岁不晚
创业，是一个充满激情、干劲的词语，很多人都会直接与年轻人挂钩，但年过50的吴胜利却打破了这个刻板的印象，凭借着“艰苦实干、热心真诚”的服务特色，从鱼龙混杂的市场中脱颖而出，打开了自己物业公司的新天地。
时间追溯到20世纪90年代，吴胜利来到泉州务工，当经济改革的春风吹满地，见到一栋栋生活小区、写字楼拔地而起，吴胜利敏锐的捕捉到了一丝契机，或许物业行业，将是未来经济产业的一轮朝阳，将以蓬勃之姿迎来高速发展。
转业不转志，退伍不褪色，身为退伍老兵的吴胜利，早已在部队的军旅生涯中，磨砺出了坚韧卓绝的意志，以及雷厉风行的作风，让他从来都是想做便去执行。“以前，咱们干的都是保家卫国的事情，现在退伍了，可这把心里的火从来没有熄灭过，能够去保卫‘小家’，让人民实实在在的过好日子，一样光荣!”同时，也是老党员的吴胜利迫切着想要奉献自我，以服务人民实际行动擦亮胸前的党徽!这些，都推动着吴胜利就踏上征程，很快，他便获得了一份去企业当保安的工作。
这份工作一做便是近20年，吴胜利不仅恪尽职守，以高度责任心和爱岗敬业的工作态度，筑牢公司的安全线，更是在这一天天的实干中，摸清了物业管理的门道，对于整个物业行业有了更清晰的认识和独到的见解。此刻，萦绕在吴胜利脑海中，创立属于自己的物业公司的念头也越发强烈起来。
“所有的成功绝非偶然，机会永远都是留给有准备的人。”终于，在2018年，吴胜利成立了胜利之兴物业公司，随着事业越做越大，在2019年成立了福建雍华物业服务公司，2020年成立了江西雍华物业服务公司，从无到有，从小到大，创业这一路，吴胜利铆足了劲向前奋进。
服务，要扎根民生需求
作为一名从社会基层走出来的党员，吴胜利深知老百姓的需求，践行初心，帮助老百姓过上好日子成了吴胜利的追求。
“我只是做自己该做的事情，让业主们都能住的舒心、安心就好。”，为了让老百姓“住得好”，在接手鹿聚苑优山美地小区后，吴胜利也勤勤恳恳投身到了小区的改造事业中，这里原本是开发商和物业跑路后无人管制的烂尾楼，但在他手下，如同少女焕新颜，呈现出一派靓丽风貌。
“一开始，要对福建省泉州丰泽区东湖街道铭湖社区瑞祥西苑20多年的老旧小区进行管理改造，也是遇到很多难题的，拿我们军人的话来说，就像是一场持久的‘攻坚战’，但是只要你用心去做到最好，就能看到成果。”谈到这段改造过往，吴胜利笑着坦言，这句话概括了他面对困难的态度和性格，正是这样的一种信念，推着他在服务老百姓的道路上越挫越勇，干出了一番漂亮的实绩。同时受到东湖街道办事处领导的好评，也受到直接管辖的铭湖社区柯燕芹书记，及片区主管陈楠楠的夸奖与认可吴胜利总经理物管有方!
刚开始改造时，为了清除楼顶种菜种花的问题，吴胜利经常要挨家挨户进行走访，面对很多住户的不理解、不配合，他都会耐心地去做思想工作，告知到楼顶种花会带来漏水、堵塞下水道、滋生蚊虫细菌等一系列的不良后果。面对一些不愿清理的住户，吴胜利也会亲自拿上铁锹、铲子登门去清理，遇到过被对方辱骂、遇到过被泥土砸身，他都不曾在意。对吴胜利而言，小区的安全始终是排在第一的，只要能彻底消除安全隐患，自己吃点苦受点罪又算什么呢?
还有一大难题，便是楼梯安全消防通道被占用，吴胜利也都实地进行了检查，对于楼道内、安全步梯、管道井、阳台等位置的物品，都一一通知到用户清理，让原本杂乱的安全消防通道，重新变得敞亮、整洁起来，一旦遇到什么危险，也能全力保障住户们的生命通道。吴胜利的种种坚持与努力也获得小区居民们的理解，并纷纷认可了他的服务精神，凭借百姓口中良好的口碑与信誉，吴胜利还受到了泉州市委市政府相关领导与泉州企业家联合会的高度关注与评价。
这份小区新面貌的背后，不仅是吴胜利十年如一日对服务精神的坚守，更是真心、诚心的浸润滋养。当信赖慢慢建立起来，小区居民们不仅也与吴胜利处成了亲人一般，也开始纷纷主动缴纳起物业费，达到了物业费缴交率100%，年度一次性交的业主也超过50%，吴胜利将这种转变，都归结到了服务上，只要服务做得好，业主们才能住的放心。
“你所付出的一切，大家都是感受得到的，他们也会用真心来回馈你的这份付出。”吴胜利在访谈中一直提及，能为小区居民们服务是他的荣幸，也许正是这样的真情交换，让他愿意将毕生都投身在物业事业上，也许正是这样的甘于付出、乐于奉献的品质，让他在这条道路上行稳致远，让这条路充满了感动与奇迹。
责任，在心中从未忘怀
当问及在这份物业管理中最重要的品质时，吴胜利对笔者仅仅提出了一个词——责任，在他看来，既然认定了要做一件事，就必须负责到底。所以，无论何时何地，吴胜利都是小区的“及时雨”，哪里有搞不定需要帮忙，哪里就有他的身影;哪里有情况出现，他就会义无反顾的冲锋在前，因此也积累了许多的好人事迹。
吴胜利向笔者讲述了凌晨4点，天还未亮的时候，自己尽心尽力地帮助业主去寻找过手机;也曾收留过一位四川的小女孩，帮助她寻找回家的路;还曾勇斗3名抢劫的歹徒，即使头部被石头砸到英勇负伤，也要坚持正义守护居民的一分安全。点点滴滴，在吴胜利的眼中都是自己最为珍贵的回忆。
“他人很好的，我们有什么事情找他帮忙，他都一声不吭就去做了!”小区的居民也称赞着吴胜利，不仅仅是因为他面对大事能站出身来，更感动的是，诸如搬快递、修轮胎、搀扶老人等小事上，他也能够尽心尽力。都说小事，最能反映一个人的精神品质，这些都是吴胜利肩负起责任，不忘初心，践行着为人民服务的美好品德。
面对居民的称赞，吴胜利虽说有些许害羞，但还是表达了自己的想法，“我是从保安一路走来的，觉得无论从事什么职业都是值得敬佩的，因为我们心中有一份为民造福的责任在，只要朝着这个目标好好去做，你看这不是一样会获得群众认可!”
坚持，经得起时间考验
吴胜利将这一份党员的舍小家为大家的奉献精神，发挥的淋漓尽致，让笔者看到了一位的真实、丰满的物业人形象。
吴胜利他在非常时刻，逆行抗疫，共建健康安全小区家园!面对新冠肺炎疫情的挑战，吴胜利与他的战友们在第一时间就为守护的家园筑起了防线。在吴胜利看来，“这是一场战争，也是一场博弈，更是一种考验。物业为业主撑住一道防线，是责无旁贷的责任。”疫情防控期间，吴胜利带领广大同事，自大年初一起，就对自己的小区实行了全封闭管理。坚守在小区入口的工作人员，不仅牺牲了春假假期，还要把好业主的安全之门。而物业人的辛勤付出也被广大业主看在眼里，记在心间。小区的业主也纷纷发来对一线物业人的慰问，更有的业主表示将提前缴纳一年的物业费。
吴胜利在此次战疫中，也坚持他的一贯作风。哪里危险，他就到哪里去。从公司开展防疫工作以来，吴胜利也始终坚守在小区防疫的一线。另外，吴胜利还捐出多笔善款。在他看来，每一笔捐款，乃至每一声加油都是战胜疫情的重要动力。疫情中，物业服务的专业价值得以彰显。这也更加坚定了吴胜利的判断，物业管理行业的发展潜力无穷。吴胜利未来将继续保持服务本色，不断将物业服务的价值发扬光大。能心怀大爱，他在小区组织“为爱点灯，隔空唱”公益活动，让平凡人也能迸发出与天地争春回的力量，燃起遍野的希望筑起生生不息的民族梦。回归到安稳盛世，吴胜利亦倾尽自己所能，扛起了照顾小区每家每户的责任。
在他的管理付出下，江西省南昌市湾里局招贤镇镇党委，以陈敏镇长为首的党委领导班子特意来他管理的小区，鹿聚苑优山美地小区参观与慰问他的江西雍华物业服务有限公司全体职员，陈敏镇长一行看到了小区的管理品质，业主和谐画面，小区美丽宜居的环境，他说物业管理做到位了，才是真正的人与人之间的和睦友爱，业主安居乐业!在湾里管理局招贤镇龚超委员及其蹲点的湾里村委会干部大力支持下，小区临时业委会，共同与江西雍华物业服务有限公司总经理吴胜利一起带领着团队，一日复一日地为业主们排忧解难，接手一些开发商未完善的工程事项与政府相关部门对接，让小区早日恢复了完整局面，完成我们鹿聚苑•优山美地最完美的蜕变。吴胜利说了这句感人的话，小区就是他的家，业主就是他的家人!服务好我的家人，是我的责任所在!决不能愧疚于自己的家人啊!
“做人，靠人品赢尊重，做事，凭力获成功。我会继续加油!”从保安到行政老总，再从行政老总到保安，如今拥有自己的物业公司的吴胜利在笔者面前，仍旧谦卑直言，自己还将更加努力，才能维系好人与小区安居乐业的纽带，相信他的这份责任担当、这份内心的赤诚善良，是经得起时间审视的，在岁月中沉淀出直面人生，踏实做事，知行合一的气度，镌刻出人生的华丽章程。(图文：辛文)
