国家税务总局铅山县税务局
红色基因血液流淌，雷锋精神代代相传。国家税务总局江西省铅山县税务大力弘扬雷锋精神，秉承“全心全意为纳税人服务”的工作宗旨，积极开展预约服务、延时服务、快捷服务，不断提升纳税人满意度。
为了提供优质服务，创建文明纳服窗口，铅山县税务局依托电子税务局努力创建以网上办税为主、自助办税为辅、人工办税兜底的智慧办税模式，使纳税服务效率更加便捷。目前，该局对5大类128个办税事项推行了“最多跑一次”，并对其中的4大类43个办税事项实现了“一次都不跑，切实为纳税人带来更多的便利和获得感。“税务局现在办税程序简便，政府多个部门一窗办理，确实非常方便，很节约时间。今天我来办理房产证很快就办好了，确实不错。”前来办税纳税人童琴说道。
针对纳税人的堵点和难点问题，该局敢于当先，勇于“破冰”。二手房业务办理以前存在时间长、效率低的问题。该局主动联系县行政中心和房管部门，于去年8月份将不动产登记中心、房地产登记中心和税务局“二手房”业务深度融合，实现了二手房交易事项“一站式”服务，简化了办事程序。二手房业务的办结量也由以前的日均30次提高到50余次，工作效率提高了60%。这一项工作，铅山县在全省领先迈出了第一步。“我家在郊区离这里比较远，现在这么多部门集中办公，最多跑一次真的变成现实，税务部门加班加点为我们办税，我们很满意。”前来办税的张女士也深有感触地说道。
该局严格落实减税降费等优惠政策，让纳税人充分享受到改革的红利。该局不折不扣地对资源税等“六税两费”实行了减征。个人到税务局代开发票，500元以下减免各种税费，10万元以下教育费附加和地方教育费附加全免，10万至500万之内的城建税和2个附加减半征收。“我们在执行上级政策的同时，更加注重服务。落实了首问责任制和一次性告知制度，避免纳税人‘多头跑’和‘来回跑’;提供了预约服务和延时服务，周末和法定节假日实行了值班服务，办理业务做到了‘周末不休息’、‘节日不打烊’;落实了‘容缺’服务和‘承诺’服务。对一些不必要的材料等，我们由纳税人实行‘承诺服务’的办法进行‘容缺受理’;拓展了线上服务渠道，建立了‘便民办税’微信群…..”该局办税服务厅主任王骏介绍道。
该局将继承红色基因，把“雷锋精神”践行到底，不忘初心，优质服务纳税人，助力企业前行，助力当地经济高质量发展。(彭新结、余清颖)
