一、案例背景
为进一步促进税收政策落地，拉近征纳双方距离，神木市税务局根据“税收宣传月”及纳税服务宣传要求，制定并印发《国家税务总局神木市税务局贯彻落实〈关于进一步深化税收征管改革的意见〉的宣传方案》的通知。
神木市为创新宣传方式，将相关税收政策落实落细，创新政策服务与管理方式，帮助纳税人充分享受政策红利，带动企业与群众对税收政策的关注度，实现税收政策宣传辅导效果最大化。
二、主要做法
1、定制培训服务
针对本地企业，神木市税务局建议青年税务管家人才库，全面落实“一户一策”服务，加强“一对一”管理，为本地区有培训需求的企业进行上门服务。神木市税务局突出靶向育企，以纳税人需求为导向，开展“量体裁衣”式专题培训。企业税务管家定期了解企业税务政策培训需求，在税务部门内部沟通，组建讲师团队，设置定制化的培训课程，亲赴企业授课。因此，企业可足不出户并有针对性地获取最新税收政策解读。
2、部门联动发力
针对普通群众，神木市税务局始终与本地各部门和组织保持密切沟通与融洽合作，积极打造活动联办、服务连抓的共建模式。神木市税务局积极与当地社区进行常态化合作，开展政策宣讲活动。税务干部们定期在社区提供的摊位前“零距离”为群众进行政策宣讲，用通俗易懂的语言解读个人所得税汇算清缴、个人所得税专项附加扣除、社保批扣流程等问题，同时发放税务宣传手册，切实将税收最新政策传到至基层，加强税收政策辅导力度，完善税收政策落实机制。
3、科技赋能宣传
为全方位宣传税收政策，神木市税务局不断借助科技手段，投放税收宣传内容，让税收宣传举目可见。神木市税务局精心筹划并制作企业与个人涉税事项最新政策的宣传动画短片，将原本晦涩难懂与专业性较强的政策文件以生动有趣的画面与通俗易懂的语言展现，并在辖区内所有办税服务厅、神木市人民广场等公共区域密集处的LED大屏上循环播放。其次，神木市税务局积极顺应时代潮流，创新宣传渠道，定期利用公众号直播的方式举办纳税人学堂，解读最新税收政策，在线解答涉税问题。此外，神木市税务局拓展宣传渠道，将税收政策解读视频放至酒店电梯中播放，方便纳税人随时随地知晓政策内容。科技赋能宣传的方式增强了与纳税人的贴近感，实现了税收内容从静态到动态、从单方输入到动态交互的转变。
三、成效案例
截至日前，神木市税务局开展上门培训定制服务共计3次，税收培训进企业，到陕西煤业化工集团孙家岔龙华矿业有限公司、陕西北元化工集团股份有限公司、榆林市神府建设工程有限公司培训全电发票政策及操作使用、个人所得税汇算清缴、企业所得税、社保缴纳，与社区共举办税收政策宣讲活动共计2次。
通讯员：王利伟
