俗话说“远亲不如近邻”,但日常生活中,矛盾纠纷是引发邻里生活不和谐的重要原因之一,而走街串巷的网格员成为了社区与居民的“连心桥”。人在“网”中走,事在“格”中办的工作理念,已在乐余社区落地生根。
近日,乐富新村两户邻居,因为“风水”问题,“斗法”多日。你麒麟坐镇,我“泰山石”护家;你贴八卦符,我挂“照妖镜”。“战况”越来越激烈,原本和谐的两家已成为水火不容的仇人。
80后的王晓刚是一名党员,更是社区的网格员,王晓刚得知情况后第一时间赶到现场,迅速将两家分开并进行面对面的调解。吴效良说:“我家柜子的镜子放在家里的,没想到柜子的镜子反射到他家,哪知道黄春祥在门上安装了一个“八卦镜”来反射我家,自从他挂了这个之后就开始身体不舒服,总觉得冥冥之中起作用。”
这边黄春祥表示:“一开始是他家镜子照到我家门上,我才用这个“八卦镜”反射的,平日里两家相处的挺好的,因为这个两家才有了矛盾。”
在详细了解情况后的王晓刚继续积极做协调,多次上门沟通调解,一直毫无结果,王晓刚始终没有放弃,最后王晓刚找到了社区卫生室的医生一起开导劝说,用科学破除双方迷信,剖因析果,最终双方终于握手言和,一起矛盾纠纷得以化解。
用真心温暖网格,用服务凝聚民心,用责任维护和谐,网格员王晓刚就像邻里矛盾的润滑剂、邻里和谐的助推器,将矛盾纠纷化解在网格内。(张艳津)