中国基层网湖南频道讯(作者：曹铭磊)想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。近年来，长沙市望城区月亮岛街道将网格化治理熔铸于社会治理大格局，发挥“城区桥头堡、治理先行者”的作用，推动网格治理精细化、网格运转实体化、网格服务常态化，致力构建共建共治共享的社会治理新格局，用“微网格、微服务”撬动“大管理、大治理”。
科学划分 细心定“格”
明确街道行政区域为一级网格、村(社区)行政区域为二级网格，按照“街巷定界不掉角、服务管理不交错、资源配置不掉队、功能保障不欠缺”的原则，街道辖区以楼盘小区、村民片区为单元共划分为78个三级网格。将党建、城管、环保、综治等管理“一网打尽”，致力实现情况掌握在网格、问题解决在网格、矛盾化解在网格、工作推动在网格、感情融洽在网格的目标。
人员下沉 齐心壮“格”
街道创新推出“一长一员一队伍”模式，在配齐配强网格长、指导员的基础上，明确党政班子成员担任二级网格督导员、78名干部担任三级网格督导员，街道城管办、物管办、相关区直职能部门等干部担任网格处置员，同时从小区楼栋长、志愿者、居民代表、物业成员中精心挑选出241名担任三级网格巡查员。全员下沉网格开展工作，有效解决网格队伍力量不足，有力打破联动堡垒，夯实了“网格吹哨，部门报到”网格机制。
确权明责 精心管“格”
按照“三高四新”城市治理的要求，街道在辖区内全面启动新型网格化治理模式，制定并试行网格化管理考评办法，明确各级网格及网格队伍成员权责边界，分类别制定考核奖惩制度，采取日常督查、季度考核、年度考评的方式进行，采取周例会、月联席的会议制度，大力推动网格内楼栋长选举、业委会选举(换届)、红色物业成立、全力培植志愿者队伍、文艺团队等工作。明责任、抓履职，奖勤罚懒、奖优罚劣,压实网格队伍成员的责任，汇聚基层治理的强大合力，全面提升网格服务水平。
科技支撑 全心助“格”
街道积极响应区社会治理中心“一呼通”平台试运行工作，借助平台实现通过信息化的手段对事件的处理流程进行全程“留痕”，每个流转部门都能实时查看事件处理的进度，处置完毕后自动存档。既能互相监督、相互督促，又能快捷地将信息传达到对应单位和部门，切实推动实现管理信息化、流程规范化、服务精细化。同时街道全面推行“全岗通”模式，村(社区)干部每周三天下沉三级网格开展工作，采集上报群众“急”、“忧”、“盼”，切实做到第一时间发现问题、第一时间上报并解决问题。
民生无小事，枝叶总关情。月亮岛街道将社会治理工作明确为年度中心工作之一，实行新型网格化治理模式，切实推动实现“小事不出网格、大事不出社区”，不断摸索“可复制”的新治理模式，让“微网格”撬动“大治理”，让“微服务”托起“大民生”。
