西咸新区支行辖属西咸路支行在行动为了切实保障老年人的合法权益,提高他们的金融安全意识和防范能力,值此重阳佳节之际,西咸路支行在网点大厅特别组织了一场“暖心重阳,平安爱老”的金融知识普及活动。
活动中,工作人员首先向老人们介绍了当前金融诈骗的主要类型和特点,针对老年人容易受骗的特点，如冒充公检法人员虚假投资理财冒充熟人借钱等,并结合真实案例进行详细剖析,还特别强调了“不轻信、不转账、不泄露个人信息”的防骗原则，并现场演示了如何识别假冒银行网站和电话的技巧。老年客户们听得津津有味，纷纷表示这样的活动非常实用，让他们受益匪浅。
其次,我行辖属天台路支行进入斗门镇街道为行动不便的老人上门服务。有些老人行动不便，长期卧病在床，但他们存在社保卡遗失、忘记密码、及卡冻结等问题。我们在了解到实际情况后，立即启动特殊业务服务流程，及时响应客户需，为行动不便的老年人提供上门服务，解决了客户的燃眉之急。
通过此次宣传活动向周围老年群体普及了金融消费者权益保护,在为“银发客群”提供更加贴心、有温度的金融服务同时，也提升了广大老年客户自身资金安全防范意识,中国银行西咸西咸新区支行以实际行动更好地保障老年群体金融权益。
