一、个案背景
周某某(化名)，一位生活在呼图壁县的精神障碍患者，家庭状况极为困难。他因一次不幸事件导致脑部受伤，进而引发脑萎缩，完全丧失了劳动能力，日常生活自理能力也大大受限。此外，周某某还患有精神分裂症，情绪长期不稳定，这不仅对他的身体健康构成了长期挑战，也加剧了家庭的经济和心理负担。
周某某的父亲早年离世，母亲现已81岁高龄，不仅要面对自身健康问题，还要承担起照顾周某某的重任。家庭的经济来源极为有限，而周某某的医疗和康复需求又持续不断，这使得整个家庭陷入了困境。
二、特困人员救助金协助办理过程
面对周某某家庭的困境，呼图壁县精康融合行动项目的张社工决定从政策帮扶入手，为周某某家庭争取特困人员救助金，以缓解其经济压力。
政策解读与申请准备：张社工首先深入研究了国家和地方关于特困人员救助的相关政策，明确了申请条件和所需材料。随后，她耐心地向周某某及其母亲解释政策内容，帮助他们理解救助金的重要性和申请流程。
资料收集与整理：在周某某及其母亲的配合下，张社工开始收集申请特困人员救助金所需的各类资料，包括身份证、户口本、残疾证、医疗证明、家庭收入证明等。针对周某某家庭的具体情况，她还特别准备了详细的家庭情况说明，以突出其特殊困难。
申请提交与跟进：资料准备齐全后，张社工代表周某某家庭向呼图壁县民政部门提交了特困人员救助金的申请。在申请过程中，她积极与民政部门沟通，确保申请材料的准确性和完整性。同时，她还定期跟进申请进度，及时向周某某家庭反馈最新情况。
成功获批与后续服务：经过不懈努力，周某某家庭的特困人员救助金申请最终获得了批准。预计从9月开始，周某某将正式享受特困人员救助金的待遇。张社工还承诺将继续关注周某某家庭的情况，为他们提供必要的后续服务和支持。
三、社会工作方法
在呼图壁县“精康融合”项目中，针对特困救助对象周某某，社会工作者运用了专业的个案管理、心理支持与生活技能训练等方法。他们首先对周某某进行了全面的评估，了解其精神健康状况与生活困境，随后整合政府、社会组织与社区资源，为周某某提供个性化的物质援助、医疗支持与心理辅导。通过心理咨询与情绪疏导，帮助周某某缓解精神压力，同时教授其生活自理与社会交往技能，提升其自我管理能力。
此外，社会工作者还积极倡导社会包容，减少偏见与歧视，为周某某构建了一个全方位的支持网络。这一系列专业服务不仅促进了周某某的个人发展，也提升了社区对特殊群体的关注与服务能力，体现了社会工作在促进个人成长、构建和谐社会中的重要作用，以及“精康融合”项目在推动社会公正与包容方面的价值。
四、服务成效
特困人员救助金的成功申请，对周某某家庭来说无疑是一个巨大的喜讯。这笔救助金不仅将大大缓解他们的经济压力，使他们能够更好地应对周某某的医疗和康复需求，也将为他们的生活带来更多的希望和稳定。
张社工的辛勤工作和奉献，不仅体现了社会工作者的专业精神和人文关怀，也为呼图壁县精康融合行动项目树立了良好的典范。未来，我们将继续深化这一项目，为更多像周某某这样的困难家庭提供及时有效的帮助和支持。
