山东省沂水县富官庄镇在殡葬改革工作中，不断创新服务方式，优化服务质量，力求为群众办事时间无“断档”，办理事项无“空档”，最大力度提升服务效能，最大限度便民利民惠民。群众满意度大幅提升。
家中老人去世后，部分群众有平整老坟，到殡仪馆领取骨灰盒合葬的需求，部分群众需要到人社所为去世老人办理社保退费业务。由于群众对相关工作不熟悉，村红白理事会会主动询问群众是否有相关需求以及具体办理流程。红白理事会通知镇殡改办，镇殡改办提前准备好材料由殡仪车驾驶员或红白理事会成员送到群众家中。如果火化证明丢失，由镇殡改办将档案中的火化证明备份复印后交群众使用。社保退费等需要不同部门共同处理的工作，镇殡改办会在群众领取材料的同时告知具体办理地点。(马伟骥)
