“你们解了我的大难题，真是太感谢你们了!”12月22日，家住内江市市中区玉溪街道晏家湾社区的二级残疾人潘增强坐在轮椅上，握着上门送去营业执照的玉溪街道便民服务中心工作人员的双手，情绪激动地说道。
原来，潘增强开了一家杂货店维持生计，由于行动不便，一直未能办理营业执照。12月21日，他打电话到玉溪街道便民服务中心市场窗口，咨询办理营业执照的相关手续。群众的难点就是工作的着力点，了解到潘增强的特殊情况和实际困难，便民服务中心市场窗口工作人员决定特事特办，延伸服务，上门提供代办业务，打通便民服务“最后一公里”。
当天下午，玉溪街道便民服务中心市场窗口工作人员刘胜凯等人来到潘增强家，了解详情后现场帮助备齐了所有申请资料，他本人只需在申请表上签上自己的名字即可。返回后，刘胜凯等人立马将现场收集的资料上传至四川省市场监管一体化平台，为其办理了营业执照。
次日早间一上班，刘胜凯等人再次上门，将一套崭新的营业执照交到了潘增强老伴手上。潘增强老伴万万没想到，人在家中坐，一切已办妥，她双手接过营业执照，激动得一个劲儿地道谢。
自从今年6月市场窗口入驻玉溪街道便民服务中心以来，中心将群众满意度作为便民服务工作的出发点和落脚点，以提升优化服务水平为抓手，持续优化营商环境，不断扎实开展好便民服务工作，积极为广大群众提供优质高效的服务。遇到群众有难处的，急事急办，特事特办，于细微处见真情，以实实在在的行动解民忧、纾民困、消民难。
数据显示，截止目前，玉溪街道便民服务中心市场窗口已累计办件量456件，三小备案38件。(刘胜凯)
