今年以来，内江高新区税务分局坚持以“优政策、优服务”为导向，以提升税法遵从度和社会满意度为遵循，聚焦“便利化、智能化、个性化”服务机制，持续推进纳税人缴费人满意度稳中有升、税收营商环境稳中有进。
一是组织驱动“便利化”服务。以开展2023年“便民办税春风行动”为契机，组建“高新税事·高效办”服务团队，开展问计问需行动，走访企业30余户，现场解答政策疑问、涉税问题80余个。针对税费服务方式转型升级后的新情况，从机制、人员、业务三个层面加强内部沟通协调，畅通前后台流转，避免纳税人缴费人“多头跑”“重复跑”。
二是业务驱动“智能化”服务。推动“非接触式”服务常态化，畅通政策宣传、涉税咨询、业务办理等税企沟通渠道，“非接触式”办税缴费比例达98%。密切关注重点项目建设进度。借助征纳互动平台、税企微信群等，精准推送留抵退税、研发费用加计扣除、固定资产加速折旧等税收优惠政策。
三是创新驱动“个性化”服务。积极参与招商引资工作，对新签约的招商引资项目进行税务预先服务，主动收集企业涉税需求。认真落实工业企业“一对一”帮扶机制，大力推行“包干服务”模式，实施“一企一策”分类辅导，推进各项税费优惠政策直达快享。（内江高新区税务分局）
