通讯员 蔡越姝 高苗苗 杨梓芸 金彬
湖南省邵东市公安局流泽派出所，用脚步丈量民情，用行动解决民难，用汗水保卫民安，经过多年的传承、创新，在践行“枫桥经验”方面积累出了不一样的“枫警”实践。
近年来，流泽派出所全面贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和重要训词精神，深入践行新时代“枫桥经验”，着力夯实基层基础工作，紧扣“派出所主防”警务战略，全力打造“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的基层社会治理新样板，积极打造具有地方特色的“枫桥式公安派出所”，先后被评为“一级公安派出所”、湖南省首批“枫桥式公安派出所”、“全国公安机关执法示范单位”、全国“枫桥式公安派出所”。
化解小纠纷促进大和谐
“感谢你们的耐心调解，我们的纠纷才能够圆满解决，谢谢你们!”每次
调解完一个纠纷，流泽派出所里都能听到群众热忱的心声。
近年来，流泽派出所坚持把矛盾纠纷排查化解放在首要位置，成立“老铁”调解室，对排查出的邻里、企业等“小纠纷、小隐患”，持续强化靠前服务，全力纾解群众“烦心事”，打造新时代“枫桥式公安派出所”调解模式，严格落实“警调衔接、民调入所、律师进所”等调解措施，真正做到矛盾纠纷不上交、平
安不出事、服务不缺位。
2024年来，该所共接到矛盾纠纷60起，化解58起，调解率达97%。2024年7月12日，流泽派出所接到辖区居民报警，称其与同社区的居民因为土地发生纠纷。接警后，民辅警立即赶往现场。经询问得知，该社区居民肖某秀推掉了曾某迎家地基的一些砖块，双方因此发生冲突。调解过程中，民警在双方当事人之间，动之以情、晓之以理，准确把握双方心理，一步一步化解双方心结和争论
点，寻找解决问题的最佳办法。最终，在民警的耐心调解下，双方当事人达成协议，纠纷被成功化解。
守住平安线防范不停歇
“每天都会有民警来巡逻。看到他们，我们就觉得特别踏实。”群众真诚的
赞许，是对流泽派出所守护辖区平安工作最好的反馈。
流泽派出所聚焦“派出所主防”职责定位，紧紧围绕“平安不出事”目标，全面构建专群结合、点面结合、人防物防技防结合，“联防、互防、自防”为一体的立体化、信息化治安防控体系。同时，构建以民警、“一村一辅警”为主体，村干部、治安积极分子等为补充的网格化防控体系。“一村一辅警”每天带领村义务巡逻队在村内开展巡逻，联片民警每周组织片区内“一村一辅警”在片区主要干道、学校等重点路段、场所开展巡逻。遇有重大警情，各片区、各村巡逻小组即刻联动，形成防控网络，全面提升打防管控能力，及时排查消除各类安全隐
患，创造良好稳定的社会治安环境。2024年来，辖区内刑事发案率同比下降11.6%，治安案件发案率同比下降13%，辖区群众安全感满意度大大提升。
服务零距离厚植警民情
“走访入户多一点，群众对我们的陌生感就少一点，和群众的距离也就近
一点。”流泽派出所所长张勇这样看待入户走访工作。
通过面对面拉家常的方式了解辖区群众的家庭成员、生活状况、经济来源等基本情况，全面了解辖区治安动态，收集社情民意，密切警民关系。派出所民辅警与群众坐在一起“拉拉家常”、“唠唠嗑”，全面了解群众的“急、难、愁、盼”问题，切实掌握群众所思所想，尽最大努力帮助群众解决困难问题。2024年来，流泽派出所民辅警共走访群众6100人，为群众办实事95起，开展法制宣传2100次，帮扶、帮教160人。同时，积极关注孤寡老人及留守儿童，建立孤寡老人、留守儿童花名册，每月定期回访，了解其生活情况，将孤寡老人手机设置为一键拨号，为老人提供24小时援助服务。坚持开展“护送学生平安出行”活动，每天上下学期间，民辅警在各学校路口护送学生过马路。
同时，该所积极落实“放管服”改革要求，从受理到完成实行“一窗受理、一窗办结”，实现让数据多跑路，让群众少跑路。2024年来，累计办理各类业务5100余次，群众满意率达100%。流泽派出所以“小窗口”服务“大民生”，
持续为广大群众解难题、办实事、办好事。
(来源：邵东公安)
