本网讯(郑扬 邱英)6月4日下午，内江市市场监管局、市消委会线下无理由退货及ODR(在线纠纷解决)工作推进会在市市场监管局召开。内江市市场监督管理局消费者权益保护科、市消委会全体成员，各县(市、区)市场监督管理局、高新区分局消费者权益保护、消委会工作分管领导及消费者权益保护、消委工作负责人和全市创建放心舒心示范单位负责人共计130余人参加会议。四川省省消委会秘书长莫莉、副秘书长肖勇、省消委会投诉部主任陈云德，内江市市场监督管理局党组成员、副局长陶先文参加会议。
陶先文指出：一要提高认识，认真领会放心舒心城市创建工作的重要意义。以“创放心舒心甜城，建幸福美丽内江”为总体目标，提高内江市消费安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度，推动建立政府主导、部门联动、经营主体、群众参与、社会监督的消费维权社会共治大格局，构建渠道畅通、反应快捷、运作高效的消费维权新机制，确保人民群众吃得放心、穿得称心、用得舒心。二要认真抓好线下无理由退货和ODR在线纠纷解决工作。有了线下无理由退货和ODR在线纠纷解决这两种新的载体和形式，更好的服务全市消费维权工作，营造放心舒心消费环境。三要认真抓好放心舒心e平台的推广和使用工作。放心舒心e平台是内江市根据省上的要求自主设计开发的软件，也是内江市营造放心舒心环境有别于其他市州的工作亮点。
会上，四川省消委会副秘书长肖勇宣读线下无理由退货倡议书，指引其树立“消费者满意至上”的服务理念，推行线下实体店无理由退货承诺制度;从商品源头抓起，严格进货渠道管理;诚实守信经营，恪守职业道德;内江市市市场监督管理局副局长陶先文宣读ODR(在线纠纷和解)倡议书，鼓励全市具备条件的生产经营者使用全国12315 ODR在线纠纷解决机制，申请成为ODR在线纠纷解决企业;内江市苏宁易购有限公司副总经理贺春雷、中国电信股份有限公司隆昌分公司副总经理何学明分别代表线下无理由退货和ODR(在线纠纷解决)企业进行了发言。
