张玉峰，辽宁省建昌县司法局牤牛营子司法所所长，他从事司法行政工作25年里，先后指导和化解矛盾纠纷共3000余件，为困难群众提供法律援助100余件，安全监管社区服刑人员130余人，被授予全国“人民满意的公务员”称号。他扎根基层，服务百姓，一心为民，是我们基层党员干部学习的榜样。
我们要学习他“用真情贴近群众，俯首甘为孺子牛”的干劲。“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”老百姓在日常生活中，难免会发生各种各样的矛盾和纠纷，在门前栽棵树、垒个鸡圈都有可能引发邻里之间矛盾，这些在外人看来微不足道的“小冲突”，对于老百姓来说，都是关乎切身利益的大事，处理不好极易造成矛盾扩大，形成信访隐患。处理群众之间矛盾纠纷没有固定模式，基层党员干部要用真情贴近群众，把群众的事当成自己的事，把群众当成家人和亲人，俯下身子“侧耳倾听”群众的诉求，不摆“官架子”。在化解矛盾纠纷的过程中，要沉的下心、耐得住性子，经常同群众保持沟通联系，多到现场跑几趟，多到群众家里坐一坐，多同群众聊一聊，用一个关心的电话、一条关注的短信让群众感觉到温暖，用真情去化解群众矛盾纠纷。
我们要学习他“用真心贴近群众，干事创业谱新篇”的闯劲。张玉峰在多年的基层实践中，提出了“防、排、调、访”四字法化解矛盾纠纷新理念。仔细分析这个新理念，就会发现每一字背后都蕴含着真心，是贴近群众为民服务的真心。“防”，就是要防微杜渐，把矛盾纠纷“扼杀”在摇篮中;“排”，就是要进行大排查、大摸底，掌握矛盾纠纷情况，做到心中有数;“调”，就是要去调解，把百姓心中的“疙瘩”解开，让矛盾纠纷淡化;“访”，就是要时不时进行回访，看矛盾纠纷是否真的化解，有没有衍生其他问题。只有心中装着百姓，时刻为群众着想，真心为民办事，才能取得群众信任，群众也才愿意找你诉苦，党员干部也才有机会了解群众诉求，发现存在问题，找到工作改进的方向，助力基层工作稳步前行。
我们要学习他“用真干贴近群众，砥砺奋进勇担当”的韧劲。一切工作的归宿在落实，而落实的关键在真抓实干。中央经济工作会议强调，要不折不扣抓落实、雷厉风行抓落实、求真务实抓落实、敢作善为抓落实。我们要用真干去贴近群众，用真干去赢得群众的认可，用真干去出业绩、出真业绩。张玉峰在牤牛营子乡构建起的乡、村、组三级人民调解网格化管理模式，成功调解了大量矛盾纠纷，确保了辖区和谐稳定的社会大局。我们年轻基层干部，处在服务群众的最前沿，是党和国家形象的代言人，工作中要摒弃小成即满不想干、心浮气躁不愿干、安于现状不真干的思想，始终保持满腔热枕，勇毅担当、真抓实干，用实实在在的工作业绩向党和人民交上一份满意的答卷。(永年区 张越阳)
