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邮储银行婺源县支行:开展规范化服务培训

2019-07-03 17:48:28    来源:中国基层网    访问:    

中国基层网婺源7月3日消息(通讯员 潘岚)为了树立邮储银行婺源县支行良好的社会形象,进一步提升服务质量、加快网点转型,展现员工良好的服务态度和精神风貌,邮储银行婺源县支行对网点全体员工进行规范化服务专题培训。

此次活动从二个方面进行:一是重点学习省分行下发的规范化服务非现场检查标准,其中包含了营业网点内外部环境,员工的着装、手势等服务礼仪,以及员工的四声服务行为等;二是根据培训的内容,现场进行模拟演练,以便发现员工在服务方面所存在的问题。

通过此次规范化服务培训活动,让员工了解自己在服务过程中所担任的责任,有助于规范员工的行为,增强业务素养和服务意识,真正做到进步,与您同步的精髓所在。


[责任编辑:张小南]
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