3月7日下午，家住内江市市中区牌楼街道庙儿山社区的任爷爷，神情焦急地来到社区求助。社区网格员赶快扶任爷爷坐下，一边安抚他的情绪，一边记录事情经过。任爷爷已92岁高龄，早年丧偶，育有两女，女儿们均已成家，她现在住大女儿家中，因与大女儿发生口角，所以来到社区求助，希望社区出面帮忙调解此事。
得知情况后，网格员第一时间与其大女儿联系，询问此事经过。通过大女儿了解到老人疑似患有老年痴呆症，且脾气不是很好，只要在家一不满意就会离家出走。这次也是因为一些家庭琐事，女儿说了他几句，老人趁家人不注意又赌气离开了家。网格员从父母恩情、传统美德、家庭和谐等方面进行调解，动之以情、晓之以理，最终任爷爷的大女儿为自己的一时口快感到深深的自责，也认识到自己的责任和义务，将老人接回了家。
俗话说：家有一老，如有一宝。孝敬老人是中华民族传统美德，也是子女应尽的义务。庙儿山社区网格员将持续发挥网格员“调解员”作用，通过入户走访、当面调解等方式，让各类矛盾化解在萌芽状态，切实做到基层服务精准化、常态化、精细化，营造和谐、幸福、温暖的社区氛围。
