中国基层网6月18日讯(通讯员 左玲 蒋开炜 金真 张之夏)民生无小事，点滴都承载着群众的深切期盼和关注关心。湖南省邵阳市公安局大祥分局始终坚守“心系群众，服务百姓”的初心，将公安窗口服务延伸到百姓家中，用实际行动诠释着“民有所呼，警有所应”的承诺。
近日，大祥公安分局人境大队在工作中了解到，家住宝庆西路的肖奶奶和学院路的李奶奶身份证遗失，因年事已高且行动不便，无法前往。人境大队副大队长陈晓英主动与两位老人的家属取得联系，约定好上门时间进行补办。
6月13日，陈晓英带领辅警苏海波、徐辰戍携带相机、指纹采集仪等办证设备先后前往两位老人家中。
来到肖奶奶家，肖奶奶十分激动：“这么热的天还麻烦你们跑一趟，真是辛苦你们了......”“不辛苦，这都是我们应该做的!来，肖奶奶，请您这边坐，我们先拍张照片......”民辅警一边与肖奶奶寒暄，让肖奶奶不要紧张，一边耐心地引导肖奶奶完成每一项操作。
在李奶奶家，民辅警贴心细致的服务也受到了一致好评：“谢谢警察同志，让我这老人家也感受到了关心和温暖。”采集完成后，年近九旬的李奶奶颤巍巍地握着民警的手说道。
群众的需求，就是我们的服务方向。大祥公安将持续深化为有需要的群众上门服务机制，不断优化工作方法，提高服务质量，以实际行动践行“人民群众的满意是我们最大的追求”工作理念，让“民呼我应”成为大祥公安的一张亮丽名片。
(来源：大祥公安)
