中国基层网上饶6月2８日消息（通讯员 王菲）今年来，工行上饶汇通支行采取多项措施做好客户维护工作，积极拓展个金业务市场，开展密集性、联动性营销活动，为业务发展争取主动，为做好全年工作打下稳固基础。
一、不断提升服务品质。该行把优质服务作为一项重要工作抓好抓实，在行内大力宣导优质服务的理念，强化服务管理措施，及时了解客户满意度、客户等待时间等情况，通过现场检查和监控录像等方式对网点日常工作进行监管，发现问题及时整改，推动服务品质有效提升。
二、抢抓机遇拓展业务。该行各部门通力合作，认真开展客户维护工作，根据客户需求和偏好推介工行金融产品，大力发展个人存款、理财业务、贵金属、电子银行、手机银行及私人银行业务，积极培植新的效益增长点，确保个金业务市场份额稳步扩大。
三、突出重点协调推进。该行围绕完成年度个金业务工作目标，结合区域内客户群的特点，依托银行卡发卡，努力做好个金业务营销，力争可持续发展再上新水平。
四、大堂经理积极引导。该行发挥大堂经理的引导作用，对前来办理业务的客户，主动询问客户需求，引导并帮助客户使用智能、自助设备，减轻柜面压力。同时注重阵地营销，通过为客户进行业务演示，不失时机营销工行金融产品，使新产品得到及时推广。
