家庭医生签约服务是落实党的健康惠民政策、增加医疗卫生服务有效供给、提高医疗卫生服务质效、推进医疗卫生事业高质量发展的重要举措。近年来，铜鼓县积极探索创新家庭医生签约服务模式，不断拓展签约服务内涵，满足居民个性化需求，签约服务覆盖率稳步上升，越来越多居民拥有了自己的“专属医生”。
一、“一网五管家”基层治理模式，让健康服务零距离
铜鼓县把卫生健康与党建、政法综治、民政、城管等各类网格整合成“一张网”,将社区人、地、物、情、事、组织信息精准入格入库，变过去“网格林立”为“一网管全域”。配齐配强全能管家、联络管家、单元管家、帮办管家、监督管家五支“红管家”队伍，将家庭医生和“红管家”深度融合，发挥管家“神经末梢”作用，全面掌握重点人群健康情况，做到网格吹哨、家医报到，实现了居民健康管理在网格、寻医送药在网格，切实将安全、便捷、优质的“家庭版”健康诊疗与健康指导送到百姓家门口，织密织牢群众健康防护网。
二、“智慧健康小屋”5G赋能，让健康管理不出村
聚焦基层医疗机构服务能力薄弱问题，充分运用与南昌大学第一附属医院援建帮扶优势，探索打造村级“智慧健康小屋”，推动优质医疗资源下沉，进一步方便群众看病就医。“智慧健康小屋”以5G高速网络、大数据、互联网以及慢病管理、远程医疗等先进技术为依托，打通南昌大学第一附属医院、县人民医院、乡镇卫生院和村级卫生所四级医疗服务网络，通过网上互联，村民即可享受上级医院医生看诊。同时，小屋可提供远程联合会诊和送药到家服务，通过远程视频会诊平台将患者的相关资料实时传输到上级医院，实现患者与专家、基层医生三方“面对面”沟通交流，为群众提供了更宽广的就医平台和更优质的健康服务。
三、创新家医签约服务形式，让健康关怀如约而至
家庭医生签约团队严格遵守协议约定，采取“分片包干、团队合作、责任到人”的服务形式，针对不同人群制定个性化服务包，做到“签约一人、履约一人、做实一人”。同时，按照“保基本，兜底线”的原则，积极做好贫困人口慢病筛查，对高危人群、慢病患者和普通人群实行分级分类管理，并定期进行入户健康随访。此外，还充分利用LED屏幕、悬挂宣传标语、发放宣传资料、开展“五进”健康宣教、组织专家义诊等多种形式，广泛宣传家庭医生签约服务政策、内涵和特点，积极引导群众形成“有事找家医”的就医思维，有效提升居民对家医服务的认知度和满意度。(铜鼓县卫生健康委 基层股 供稿)
