“同志，我们公司发展陷入了困境，想请你们帮忙解决一下面临的难题。”日前，西峡县纪委监委信访室，一名中年男子面色凝重、言辞恳切，开门见山地道出了自己的诉求。
“有什么问题请慢慢讲，现在我们建立了涉企信访举报问题线索接收处置绿色通道，会在第一时间内对你的举报信息进行分析研判，提出处理意见。”值班人员屈廷彦一边认真回答，一边拿出《接访登记表》进行记录。
20分钟后，该男子将问题反映清楚。县纪委监委立即对问题线索进行分析研判，发现该信访件部分内容涉及党员干部违规参与企业入股并指使他人损害企业利益，打砸、偷盗办公财产等行为涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，当天即研究确定了线索承办部门，并将涉嫌违反治安管理处罚法的问题移送公安机关处理。
像这样在一天内完成信访举报问题线索处置，在西峡县纪委监委已成为常态。自优化营商环境监督治理工作开展以来，该县纪委监委立足监督职责，切实发挥信访举报监督“第一关口”作用，通过精准处办涉企信访举报、畅通涉企信访渠道等方式，助力推动营商环境持续向优向好。
为进一步提高涉企信访举报件办理质效，该县纪委监委全面梳理影响和损害营商环境违纪违法问题线索，对未办结线索登记汇总、限时办结。建立涉企信访“绿色通道”，对涉及营商环境领域的问题线索建立专门台账，优先受理、优先处置、挂牌督办、及时反馈，对转办的信访举报件，积极与信访局、工信委、公安局等部门对接，利用信访信息管理系统加强跟踪督办，推动涉纪涉法问题和企业监督管理方面问题同步处理，快速解决企业难题。
在“信、访、电、网”四位一体信访举报受理体系的基础上，该县纪委监委还结合“访百企·解难题”活动，深入企业宣传影响和损害营商环境干部作风问题的举报范围和方式，引导企业职工正确行使举报权利，积极检举揭发政企交往过程中吃拿卡要、利益输送、弄权渎职等行为。
据悉，今年以来，该县纪检监察机关清仓起底未办结涉企信访举报4件，现已全部办结;受理影响和损害营商环境领域问题信访举报12件，均快速办理处置，受到企业广泛好评。(曹治岭 葛瑶 杨贝)
