年初由于疫情影响，很多药店进货成本大幅上涨，为药品企业经营造成了较大的困难，岚皋本土最大一家医药连锁企业也面临着这样的困境。营业部刘娟总经理了解到该情况后，主动上门，为企业老总讲解企业贷款业务优惠政策，并特事特办，及时收集资料积极上报，第一时间为该企业发放500万元战疫贷信用贷款，全力保障企业消毒、口罩等防护物资采购的资金需求。正是这笔钱帮助企业度过今年疫情最严重的时刻。岚皋农商银行客户经理为全力支持复工复产，勇于担当，为大力投放信贷资金，每月坚持15天沉下身子，上街逐户走访企业、商户、深入田间地头，及时了解客户信贷需求，走在了支持复工复产的最前沿。
不仅如此，岚皋农商银行的女员工们还十分细心细致，岚皋农商银行的服务对象主要是农户，其中还有很多是残疾低保户、高龄老人等交流有困难的特殊人群，农商银行的女柜员们通过长期的观察学习，很快能够从他们表露出来的只言片语及手势当中了解到客户的想法，及时解决客户的问题，成了客户的贴心人，是我们践行优质服务的榜样。
城关支行赵彬同志还有不到一年就要退休了，但是她却从没有放松过对自己的要求，勤勤恳恳坚守岗位，2019年全县进行医辽保险缴费及养老缴费改革，面对全县需要缴纳费用的人潮，岚皋农商银行各个网点被挤了个水泄不通，面对这样的情况，赵彬同志主动站了出来，她说同事们业务都很繁忙，我用pad引导客户在手机银行缴纳，减轻柜面业务压力。于是她戴起老花镜，拿起pad，从早上一上班一直到下午下班，连喝口水都顾不上，坚持为客户缴纳。正是有像她这样许许多多坚守岗位的同志，岚皋农商银行才能顺利圆满的完成代理缴费业务，全年共代理养老缴费8.76万笔，757.92万元，代理医保缴费14.16万笔，3622万元，占全县收缴费比例达99.6%。
2020年岚皋农商银行大力发展ETC业务，面对各大银行的围追堵截，安岚路分理处王欢主任毫不畏惧，通过自己的关系网，积极联系ETC客户，不仅如此，为确保完成任务她不怕苦不怕累，带领着刚休完产假的江明玲冒着大雨，带着设备，走访各个乡镇。
岚皋农商银行现有员工162名，其中女员工76名，占比达49.1%，岚皋农商银行的女员工不仅是员工数量上的“半边天”，更是业务发展的不可或缺的中坚力量，她们巾帼不让须眉，构成了岚皋农商银行一道美丽的风景线。
