2018年以来,工行上饶信州支行认真落实总省行战略部署,多举措开展“三融”电子银行产品营销,尤其在“融e行他行客户”指标上取得显著成效。
抓好网点阵地营销
一是在网点营业大厅显目位置摆放融e行的宣传资料及下载安装指导;二是通过网点显示屏、LED走字屏、电视机滚动展现融e行的便民服务和优惠活动;三是利用网点平板电脑,积极向客户现场演示融e行方便、快捷、安全等功能优势;四是调动大堂客服经理的电子银行产品营销积极性,充分提高智能机开户中电子银行产品覆盖率。
做好外拓批量营销
该行要求各网点及部门在日常外拓工作中充分体现公私联动,做好企业营销中的大零售业务对接,把握、创造批量外拓营销的机会,同时提出“一卡三融”的要求,提高电子银行产品覆盖率。
借助公众号渠道获客
该行设立“工银信州”微信公众号,推送该行“三融”等金融产品的资讯信息,将提示到店客户关注“工银信州”公众号作为大堂服务的必备流程之一,同时,为增加获客、活客、黏客的渠道,该行联合上饶当地颇具影响力的微信公众号宣传该行各项优惠活动,吸引了大批客户群体的目光。
建立考核激励机制
该行针对电子银行业务的发展工作,利用上级行目前的计价激励政策,建立了一套较为完整、合理的月度考核激励机制,调动网点各岗位人员尤其是柜面人员的营销、宣传积极性和主动性,努力做到充分识别到店客户,营销客户开通、使用“三融”产品。(作者:彭静姝 )