中国网讯(王晓飞) 4月14日，网络上一条《逛韩城爱车被剐蹭，对方却叫来一群人“黑唬”：你们西安人想干啥?》的帖子，引起了广泛关注，给正在持续突破的韩城旅游形象造成一定负面影响，经过韩城市积极协调处理，已取得西安游客谅解。
西安游客聂某4月11日在韩城市党家村前往普照寺旅游途中，自驾车辆行至大韩路(X202)段遭遇该市居民解某自驾车辆刮蹭，协商过程和处理结果令外地游客很不愉快。此事发生，虽然是个案，但从中折射出我们的少数市民素质还不高，我们的干部工作还不细致不到位，优质旅游环境打造还需要常抓不懈、久久为功，此事件的发生给游客心理添了堵，给韩城形象抹了黑!为此，韩城市旅游委向这位游客诚恳致歉!
对于这起事件，韩城市委、市政府高度重视，市长褚锦锋批示:事发后我们的旅游公安在哪里?旅游法庭在哪里?旅游委在哪里?这绝不是一起简简单单的交通事件，从中折射出的是我们干部思想观念、服务意识以及市民素质、旅游环境诸多方面存在的问题，离市委市政府的要求还有很大差距。旅游、公安等有关方面抓紧调查处理同时，应当深刻反思，从旅游环境建设机制以及市民素质教育上切实予以改进。
市委常委、市政法委书记刘革迅速召集公安、法院、旅发委等相关部门召开专门会议，要求成立专门调查小组，调取现场视频，走访相关知情人，深入调查事情经过，依法依规进行处理。以此为契机，举一反三，汲取教训，加大严厉打击黑恶势力工作力度，对扰乱全市市场营商环境、投资环境、旅游环境的黑恶势力和不正之风坚决打击，顶格处理，用过硬的干部作风、良好的党风政风带动社会风气根本好转，为全市追赶超越、旅游突破营造风清气正的良好生态。
公安局雷厉风行，由公安交警、辖区派出所、刑警队组成专门调查组，介入事件调查，排查是否存在打黑除恶范畴问题。目前，对已构成寻衅滋事的解某亲属李某伟处以行政拘留15日处罚。
4月16日，由旅游委景区综合执法大队主要负责人带队，与公安局、交警大队西庄中队相关负责人以及交通事故肇事人解某，专门前往西安，就刮蹭事件给游客造成的影响进行道歉，并就造成的损失给予全款赔偿，得到了当事人聂某的谅解。
结合全市营商环境提升年活动，结合干部作风整顿活动，结合全市旅游提质增效的实际需要，全市上下将以这一事件为教训，对标国内知名旅游目的地、对标打造“史记韩城·黄河特区”全域旅游示范市，全面动员，全民参与，开展“事事关乎韩城形象，人人都是旅游环境”为主题的干部作风和市民文明素质提升教育活动。建立旅游投诉联动机制，快速反应，高效处置，旗帜鲜明地维护外地游客合法权益，塑造和维护韩城良好形象。坚持问题导向，突出薄弱环节，从“文明交通：外地游客您先行”为切入点，大力提升 “吃、住、行、游、购、娱”要素，保障旅游服务质量，用心营造宾至如归的旅游环境，让游客乘兴而来，满意而归。(来源：韩城发布)
