为贯彻落实《国家标准化发展纲要》和《金融标准化“十四五”发展规划》，促进金融标准化高水平发展，增强全行业和社会公众的金融标准化认识，充分发挥金融标准助力金融业高质量发展的作用。9月14日，涟源农商银行组织辖内各网点积极组织开展“金融标准 为民利企”主题宣传活动，全方位多渠道宣传普及金融标准知识。
活动当天，涟源农商银行宣传分队在行营业部，向广大消费者普及反电诈、反洗钱、存款保险、假币识别、个人征信、电子支付等金融知识，通过发放宣传手册与礼品的方式，对《农村普惠服务点 支付服务点技术规范》《个人金融信息保护技术规范》《环境权益融资工具》等金融标准进行细致讲解，耐心解答群众关心的问题，增强金融消费者对金融标准的认识。
各支行建立宣传“主阵地”，利用LED电子屏上循环播放“金融标准 为民利企”的宣标语，在营业大厅张贴宣传海报、摆放宣传手册，向办理业务的客户和过往群众发放宣传折页，讲解银行营业网点服务基本要求等金融标准知识。利用客户办理业务等候时间与客户积极互动，以通俗易懂的方式宣教金融知识，帮助消费者更好的理解标准的适用范围、主要内容、金融消费者投诉业务办理渠道等。同时，组建宣传“次阵地”，组织支行员工深入社区、广场、商户、超市等人员密集场所驻点宣传，重点宣传政策解读并普及金融标准化理念，增强人民群众对金融政策的理解及适老化服务的普及，提升了金融标准社会认知度。
此次宣传活动累计发放宣传折页30000余份，现场答疑1000余次，微信公众号、视频号收获粉丝200余人。进一步拉近了银行和客户之间的距离，增强了金融消费者对金融知识的获得感、幸福感、满足感。
下阶段，涟源农商银行将认真践行地方金融机构的社会责任，坚守“金融为民”初心，不断提升金融标准的影响力，为构建和谐稳定的金融服务环境作出贡献农商力量。
供稿 | 殷菀亭 周文琪
