新冠肺炎疫情防控期间，高新区社事局在做好疫情防控的同时，落实落细托底线、救急难、保民生的政治责任，扎实做好疫情防控期间社会救助工作，切实保障困难群众生命安全和基本生活。
11月24日凌晨1点钟左右，接到群众求助热线，经了解，该人员是外来务工人员因疫情滞留在内江高新区，接到热线后区社事局分管领导胡剑华多方协调、及时为对象送去面包、牛奶等食物，就近安置在附近的疫情防控卡点。早上6点，胡剑华亲自开车带着该人员到高铁北站购买车票帮助其返回务工地并给予临时救助。
自新冠肺炎疫情爆发以来，高新区社事局心系困难群众，以线上+线下的方式开展困难群众救助关爱工作，通过官方公众号等网络平台公布特殊困难群众24小时救助服务热线，安排专人接听热线电话，及时处理各类救助问题，确保困难群众求助有门，受助及时。与此同时，整合村社区疫情防控排查力量，动员社区工作者和志愿者开展困难群众关爱巡防工作，积极主动了解困难群众的基本生活需求，确保辖区困难群众疫情期间正常生活保障。
