近年来,在上级公安机关和县委、县政府领导下,甘泉县公安局牢固树立以人民为中心的发展思想,聚焦群众反映的痛点、难点、堵点问题,充分运用科技信息化手段,突出“传统+科技、网上+网下”两条路径开拓创新,深入开展“我为群众办实事”实践活动,全面推行“一站办、掌上办、智慧办”,着力打造“24小时×365天”全天候全时空服务新机制,人民群众获得感、满意度进一步提升。
1 探索试点“一站办”,构建服务群众新模式。
民之所望,施政所向。甘泉县公安局党委结合公安政务服务特点,持续推动公安政务服务事项进驻政务大厅。聚焦“进政府一扇门、办百姓大小事”这一群众所需所盼,以解决群众反映突出的办事难、办事慢、多头跑、来回跑、不方便等问题为切入点,甘泉县公安局率先在全省实现户政业务“一站式”通办,推动集成改革服务有序开展。目前,我县1个街道办3镇4乡的群众办理户籍业务均无居住地、户籍辖区的限制,实现行政服务中心就近办理、跨区域服务。
2 全面推行新措施,创出公安服务新速度。
以敬民之心,行简政之道;革烦苛之弊,开便利之门。近年来,甘泉公安牢固树立以人民为中心理念,发扬“工匠精神”,使出“绣花功夫”,狠抓深化便民服务20项措施落实,切实推动“民生警务”提质增效、转型升级,全力打造办事渠道多、速度快、服务好、花费少,多快好省的服务环境,着力解决群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等问题,不断释放公安“放管服”改革红利,极大激发了社会创造活力,增强了人民群众获得感。
3 着力推进“就近办”,延伸公安服务新触角。
志不求易者成,事不避难者进。为方便乡镇群众办理交管业务,降低群众时间和经济成本,甘泉公安经多方申请权限审批,将交通违法处理业务权限下放到下寺湾、道镇两大重点镇派出所,切实提高公安服务工作质效,真正实现公安服务事项“让数据多跑路,让群众少跑腿”,以实实在在的工作成效,提升群众获得感、幸福感、安全感。
守初心不辱使命,强服务永无止境。甘泉公安将以深厚的为民情怀,倾听群众心声,回应百姓诉求,践行宗旨,精准施策,务求实效,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
编辑|冯 杰 审核|魏梦琦