中国基层网5月22日新疆讯(通讯员 柴悦)社区是社会治理的基本单元,也是社会治理的主战场。木垒县聚焦社区居民操心事、烦心事、忧心事,坚持党建引领,启动“红色物业”治理新引擎,推动基层党建与物业企业、群众呼声有机融合,切实增强群众幸福感和获得感。
坚持“红色方向”,把准“方向盘”
木垒县木垒镇老旧小区多,基础设施不完备,物业服务质量低,是广大居民普遍反映的物业问题。县委组织部门牵头抓总作用,会同相关部门单位对辖区物业服务企业和党员信息及业主委员会成立运行情况进行全覆盖摸排和梳理。镇党委充分发挥社区党组织领导作用,结合实体化网格建设,将网格党支部活动阵地与物业服务企业服务阵地整合,探索开展社区干部、网格党支部委员、业主委员会成员、物业服务企业工作人员合署办公新模式,整合服务资源,形成工作合力,集中解决群众反映的问题。选派党建指导员,邀请物业公司负责人代表到社区挂职,实行“双向进入、交叉任职”,推动社区治理与物业服务双提升。
铸就“红色体系” ,用好“助推器”
为畅通居民反映物业问题渠道,木垒镇各社区设置“微心愿”树、建立业主交流微信群、畅通热线电话,确保及时掌握问题、分类处置、跟踪回访。对一些长久遗留下来的的“老大难”问题、物业服务管理的重大事项、重要问题,镇党委严格落实 “三方联动”议事协商机制,共同研究解决,将讨论结果公示在小区内公示栏中,同时将物业服务内容和标准、物业服务收费标准、报修和投诉监督电话一并进行公示,让居民群众广泛监督。
木垒镇蓝天小区社区居民集中反映,地下室过道随意堆放纸箱、旧家具等杂物,堪称“小山”,不方便居民进出还存在安全隐患,急需清理。社区党组织了解情况后,立即召开物业联席会议,专题分析解决,协调物业公司,发动党员志愿者,用时3天对地下室过道乱堆杂物进行集中清理,对摆放在楼道口的旧家具进行搬离,对楼道的乱粘贴牛皮癣小广告进行铲除,为居民提供干净整洁生活环境。
壮大“红色力量”,把好“服务关”
为构建社区共建共治共享的治理新格局,结合在职党员认领岗位和居民党员混合编组成立130余人的“红管家”志愿服务队,负责民情收集、矛盾调解、隐患排查、解难帮困等工作。共同开展小区环境卫生整治,为生活困难家庭、老人等群体提供助老家政、物资代送、测量血压等基础服务,受益群众1400余人,得到广大居民认可和赞许。
明珠社区包阿姨常年一人居住,身体原因干不了重活,了解到这一情况后,社区党组织“红管家”志愿服务队来到老人家里,分工合作,清洗油烟机、煤气灶,打扫厨房、阳台、窗户、厕所等卫生死角,清洁后的房间焕然一新。居民包阿姨说道:“年纪大了,行动不便,家里很久都没有这样彻底清扫了。”目前,累计提供服务20余户,得到了社区老年人及其家庭的好评。
面对当前城市快速发展的新变化,木垒县坚持把党建引领作为激发“红色物业”动力新引擎,吹响为民服务“集结号”,提升居民生活质量,强化社区治理能力,提升居民满意度。