中国基层网讯(记者:唐云飞 宋萍 通讯员:陈枫) 2019年6月1日,由洛阳开往商丘的k5370次列车运行在宁陵县至商丘间。宁陵县开车5分钟左右,5号车厢乘务员王博用对讲机呼叫当班列车王晓燕,5号车厢70号座位的一名30岁左右的女性旅客突然晕厥。12:25分王晓燕车长立即与列车红十字人员前往5号车厢,并通过广播寻医找医务工作者。期间,车队添乘队长也赶往5号车厢进行疏导周围围观旅客参与救治,王晓燕给这名旅客喂糖水,王博和临岗乘务员高金宝也帮忙救治。但是旅客还是病情没法控制,通过广播寻找医生无果后,也没有同行人,准备下交治疗,车长通过旅客的手机联系到她哥哥同意下车治疗,列车马上到达商丘站,车长王晓燕联系领班和120。将这名患病旅客开好记录交站治疗。
商丘站领班打来电话“k5370次车长,120救护车已到站台等候,请做好下车准备……”13:10分列车停靠在商丘站,大家齐心协力将发病旅客抬到120急救车。大家一路悬着的心才彻底放下。几个小时后,车长又联系这名患病旅客的家属,家属说:“谢谢你们了,她是低血糖引起的昏迷,经过治疗已经没事了,要是没有你们,我们都不知道怎么办才好了……”“不用谢,这是我们工作人员应该做的,没事就好,我们就放心了!”