中国基层网德兴3月29日消息(通讯员 王祥兴、汪尚珍)日前,德兴市卫健委窗口荣获由德兴市政务服务办、行政服务中心授予的“2018年度窗口服务工作考评先进窗口”荣誉。
2018年来,该窗口通过再减审批时限环节、减免部分申请材料、快递和网络信息助跑、坚持热情微笑服务等方式提供高效、便捷、优质审批服务。共受理办结1549件申请事项(1146件实现当天受理办结),即办件170件,承诺件1347件,其中1345个承诺件提前办结,为办事群众节省了更多的时间。群众切实感受到快的速度、优的服务,获得感不断增强,测评满意率100%,全年零投诉、无差评。
2018年,窗口主动适应国家“放管服”改革步伐,秉承“依法许可、阳光政务、金牌服务、高效为民”的理念,不断推进“一网、一门、一次”改革和政务服务标准化工作。目前卫健委窗口己梳理出73项“只跑一次”政务服务事项,30项“一次不跑”政务服务事项。实现“只跑一次”办件量735件,“一次不跑”办件量491件,真正让群众体会到一件事情最多跑一次的便利性、惠民性,让“一次不跑”更深入地跑入百姓心中。