中国基层网讯(记者:彭剑峰 卿跃辉)“刘院长,我喉咙总是嘶哑,咽不下饭菜,请您帮我仔细检查一下,到底是怎么回事?”
(刘云岳正在院长接诊室忙碌)
“院长,我这条胳膊经常酸痛,使不出力气干活。”
“院长,我肚子痛的难受,差不多半个月了。”
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2月25日中午1点,记者一行到新化县三人民医院采访,走进院长诊疗室,正看到室内满屋子的村民。被村民们称之为“老黄牛”的刘云岳院长,正在逐个替村民把诊问脉。
(刘云岳在院长接诊室看病)
“我们院长都看了一个上午的病了,午饭都没有吃。”听说记者要采访刘院长,该院一位姓王的主任悄悄将记者拉到走廊,如数家珍的说起了刘云岳的故事。
现年50岁的刘云岳,中共党员,已经是一位有着30年工龄的副主任医师。在孟公镇中心卫生院院长这个位置上,他一干就是整整15年。为了将医院打造成群众信赖、职工满意的单位,每天早上8点,他就会来到医院帮病人看病;下午4点,组织党员职工召开会议,部署安排上级有关文件指示精神;晚上10点之前,到病房巡查,与患者话家常,了解患者的思想动态。周而复始,从未间断。
(刘云岳组织党员职工召开健康工作会议)
因刘云岳多年来坚持以病人为中心,时时处处为病人着想,急病人所急,高标准、严要求履行职责,努力实现质量零缺陷;尊重患者权利,对患者充满爱心,爱岗敬业、廉洁行医、因病施治、严谨求实,成绩突出,2006年,刘云岳被评选为全国优秀卫生院院长,并得到了时任国务院国务委员吴仪的亲切接见。
“我们院长对待患者就像对待亲人一样,他常常要求我们坚持以人为本、以服务对象为中心,着力提升服务水平和提高医疗服务质量,努力实现医疗卫生行业‘服务好、质量好、医德好、群众满意’的目标。”曾经的越战老兵,如今的卫生院党支部书记伍卫国告诉记者,医院每次开展主题党日活动,刘云岳院长均会综合医院的实际情况,要求全院干部职工做好保洁管理,提升医院外部形象;改善门诊服务,畅通服务流程;改善住院服务,凸显亲情理念;完善快速反应机制,保障应急医疗需求;创新服务举措,由单纯的院内服务向社会服务转变,适时开展“进村组、送医疗”和推进家庭医生签约服务,重视健康教育和康复教育,定期开展专题健康讲座,建立慢性病管理团队,推进慢性病规范化管理进程。
努力工作成了刘云岳生活的全部。
“刘院长是一位称职的好院长。他从来没有院长的架子,跟普通医生一样,接诊、出诊,随叫随到,这样的院长,我们都喜欢。”提起刘云岳院长,一位伍姓患者满口的赞扬。
下午4点,刘云岳终于走出了院长接诊室的大门。他主动和我们打了个招呼,“实在不好意思啊,忙惯了。”接下来,他又开始急着到会议室召开健康工作会议,安排下一步的相关工作事宜。
限于时间关系,我们的采访,不得不就此中断。然而,刘云岳这位全国优秀卫生院长的高大形象,却深深地烙印在了记者脑海之中。