中国基层网讯（记者：彭剑峰 卿跃飞 实习生：伍思哲 通讯员：李扬）1月21日，新化县火车站在人员、安全、服务上做好周密工作，营造平安春运、有序春运、温馨春运氛围。
“新化是一个人口大县，外出打工的人居多，新化站节前春运以到达客流为主，其中来自深圳广州方向的直达旅客日均约2500人，上海、杭州方向的直达旅客日均约1300人，长沙、株洲方向的旅客日均约2000人，由于节前图定从深圳、广州到达列车在我站通过，预测从娄底中转回新化的人数日均2000人。”面对记者，新化站党总支书记阳斌表示，为让广大旅客安全出行、温馨返乡，该站已从加强运转、客运之间的联系，严格落实作业标准;加强与调度沟通，合理安排股道;加强旅客组织;加强值班盯控;加强与公安协调，积极争取支持;加强堵卡，落实封闭式管理，冰雪天气严格落实车站《打冰扫雪应急预案》入手，进行缜密部署安排。
阳斌告诉记者，春运首日，新化站已加强安全卡控措施：在进站验证口用铁马围出了4条通道，进站验证口由车站党总支书记和客运副站长负责;发现客流集中到达乘车时，加派人手，加强宣传，及时通知公安，引导旅客分批有秩序进站，确保进站验证口秩序良好;优化候车室挂牌区域，为腾出旅客候车空间，候车室垃圾桶全部靠进站口墙壁摆放;候车室派两名疏导员，维持安检口秩序，控制旅客进入候车室人数，疏导旅客到空闲区域和二候车室;18:00-20:00是客流密集到达时间段，遇大客流到达时控制K636次放客时间，验证口负责人负责组织(18:00分-K636结束)，原则上等K9062次放客后，立即通过安检放入候车室，遇候车室空余，K4590过后也可放入，由验证口负责人掌握K636次旅客进入候车室时间，避免旅客漏乘;一站台营业客车原则上停稳放客，遇K534、T3212、K4590、K9062、次晚点，候车室容纳不下时，提前将旅客放入站台。放客人员听从乘降总指挥安排，加强宣传引导，放客时开东大门，候车室开2个小门，放在行包房门口整成一个方队，站台人员做好防护工作，等列车停稳后再组织旅客有序上车。同时，为维护进站口秩序，进站口派专人维护秩序，加强与天华广场办事处人员联系，及时清理外围小贩，加强人手维持好外围秩序，确保旅客有序进站。进站口左边为正常通道，右边为应急通道。客流猛增时，及时加派人手启用应急通道。
为使旅客能够体验温馨出行，车站还全面提升差异化服务水平，加强对特殊重点旅客服务，完善特殊重点旅客服务信息链，实现线上预约和线下服务全流程闭环管理。
