中国基层网德兴12月11日消息（通讯员 杨睿安）德兴市税务部门认真贯彻国务院深化“放管服”改革要求，认真践行“机构改革，服务先行”理念，深入推进服务资源整合，确保改革期间纳税服务更加优质、高效、便利的服务，切实提高纳税人获得感和满意度。
一、明确责任，制度管理抓落实
召开专题会，进行部署动员，列明工作清单，明确时间、要求、责任人。全力确保运转有序。制定周一晨会制度，制定办税服务厅整合、工作规则、应急管理、人员培训等4套细化方案总结点评上周工作，安排部署本周工作。强化纪律化管理，严格落实打卡上下班制度和请销假制度，确保前台工作不缺岗，工作服务高效率。
二、科学应对，培训学习抓方法
全面提升业务队伍的专业水平和履职能力，不断加强业务学习，熟练系统操作。强化前台征收人员思想认识，做好心理定位。通过办税服务厅集中学习日、网上学堂、岗位传帮带等多形式、多渠道对大厅人员进行培训。针对人员知识结构差异，分类开展培训，提高前台人员业务操作水平。常态化开展“大走访 深调研”特色税收宣传活动，组织税收业务现场培训，深度挖掘涉税诉求，动态改进服务举措。
三、简化流程，办税服务抓效率
德兴市税务部门不断简化税务事项办理流程，全力确保业务顺畅。外部办税指南方面，通过办税服务厅、门户网站等多渠道发布新办税指南二维码，确保纳税人轻松办税、明白办税。推行“一窗通办”模式；为新办纳税人提供“套餐式”服务；推行“一厅通办”，持续优化“一人一窗一机双系统”，时时掌握工作进度。下发《相同业务事项清单》，为实现纳税人办理涉税业务能实现“一次申请”“一套资料”做好准备。
