中国基层网上饶11月19日消息（通讯员 胡心悦）自今年9月“拓商户、强收单”主题活动开展以来，工行上饶县支行认真落实上级行有关商户收单业务发展的工作部署，大力拓展二维码商户。为全力做好“二维码支付”的推广工作，该行制定行之有效的营销方案，充分调动员工作热情，提升员工对二维码营销活动的营销积极性，积极开展二维码营销推广工作。
一、高度重视，全员系统培训。辖内网点充分利用晨会和夕会的时间，组织全员详细学习二维码商户的相关业务知识，在业务讨论中总结二维码支付的亮点所在，形成更加简明且更有说服力的营销话术，提高营销主动性和专业性，为后期营销工作奠定基础。要求全员认识推广工银二维码商户的意义，并将二维码商户拓展作为当前重点任务，
二、加强宣传，丰富营销手段。一是积极外拓，支行每日都会派出营销小分队展开外拓综合营销，以二维码商户营销为主，其他金融产品为辅，比如商户盈、幸福存、工银信用卡等，多维度吸引客户。并要求营销分队每次的外拓都有收获、有发现、有成果。二是充分利用支行阵地宣传优势坚守阵地宣传，在网点布放宣传海报、摆放易拉宝、开展厅堂微沙龙等方式进行二维码支付业务宣传。促进周边商户营业额提升有效商户的同时，也可带动支行电子银行产品的渗透和提升。
三、借力活动，提高工作效率。借力总省行推出的“满额立减”、“随机立减”等商户活动，使广大商户和客户更进一步了解二维码业务，起到带动二维码宣传效应。支行的“推荐有礼”活动，发动商户推荐商户，以成功营销的商户为重心发挥辐射带动作用，起到了更好的宣传发动作用，让二维码营销事半功倍。
四、明确目标，加强营销精准度。采取网格化营销模式，逐户上门营销。通过挖掘不同客户的需求，有目的地进行上门推广。积极向客户介绍行二维码支付“收的省心、付的放心”的特点及业务优势，现场为商户演示支付操作流程。同时做好融e联及商户之家APP的下载并指导商户进行安装使用。登记商户营销台账，记录商户问题和需求，为后续跟踪与维护做好准备，切实做到精准营销。努力提升客户对工行的认可度。
五、定期回访，做好商户维护工作。上饶县支行高度重视商户体验的反馈，对每一个营销成功的客户定期开展回访。一是通过商户微信群和实地调研的方式，及时发现商户使用二维码收款时出现的各类问题，以最快的速度给予答复和解决，从而提高商户的体验感和满意度。二是定期开展“商户座谈会”，了解商户的其他金融需求，做好综合化营销渗透。
