中国基层网上饶10月4日消息（通讯员 徐旭辉）“感恩江西婺源高铁站无微不至的关怀！为他们点赞！”10月3日下午，一条微博在上饶车务段各微信管理群中转发，获得了大家的关注和赞扬。微博配有三张照片，讲述了婺源高铁站服务重点旅客的小故事。
车站客运员杨春用轮椅护送老人进站乘车
照片上，阳光明媚、和谐温馨，车站客运员杨春用轮椅护送一位80岁左右，头戴小红帽的老人进站乘车。微博是老人的儿子张先生发的，车站贴心的服务让他从内心感受到铁路服务的温馨，让他忍不住为家乡的高铁站点赞。
据了解，张先生是婺源人，目前在上海工作，他利用国庆假期带自已的父母亲乘坐D3325次到上海旅行。他的父亲已经78岁，中风8年，虽然行动不便，但非常想到自己儿子工作的城市看看，张先生此行就是想满足父亲的心愿。他在10月2日下午拨通了车站“天佑情”服务台的电话，希望在婺源站上车时能得到帮助。车站立即将他们列入重点旅客服务名单，并安排专人护送进站。3日上午6:50时，车站客运员杨春在进站口等候张先生及其家人,7:27时，顺利把他们送上开往上海的D3325次。
婺源高铁站是一个小型高铁枢纽站，日均到发旅客5000多人。国庆黄金周期间，车站日均到发旅客增至9000多人，主要为旅游客流。为了做好节日期间大客流旅客运输，车站提前制定运输方案，优化旅客乘降组织，开足实名制验证口和售票窗，畅通旅客出行。车站以“天佑情”亲情服务台为抓手，为旅客提供一系列优质的服务，成立休班职工组成的志愿服务队在售票厅、进站口、电梯处、地下通道和站台等处引导旅客进出站、上下车；配备了轮椅、担架、小药箱、针线包等物品，最大限度满足旅客需求；为老、幼、病、残、孕等重点旅客开设绿色通道，并安排专人护送，提高旅客满意度。
