山西省司法厅相关负责人介绍山西公证“最多跑一次”便民服务相关情况。 何光晖 摄
山西省人民政府新闻办29日召开新闻发布会，邀请山西省司法厅副厅长翟新山、公管处处长李晓红介绍山西公证“最多跑一次”便民服务相关情况。
本次公布的公证“最多跑一次”第一批事项有48项，包括出生公证、学历学位公证、无犯罪记录公证、亲属关系公证、住所地公证等，只要申请材料齐全、真实，符合法定受理条件，就可实现让当事人“最多跑一次”。清单所列事项涵盖国内、涉外、涉港澳台公证业务，群众受惠面较大。这48项公证事项将于9月1日全面实现。
实现公证“最多跑一次”，有三个环节：第一步是证前咨询，当事人在办理公证前，要通过咨询电话、微信公众号等与公证人员进行充分沟通，了解所办事项是否属于该公证机构业务受理范围，需要提交的书面材料，并预约办证时间。第二步是现场办证，公证机构对符合条件的申请一律即时受理、快速审批，实现“一窗受理、集成服务、一站办结”。第三步是邮寄送达，对于符合出证条件的，一律做到当日出证;对情况复杂需审查核实、不能当日办结的事项，公证机构在出具公证书后，根据当事人需要提供邮寄送达公证书服务，不需要当事人到公证处领取公证书。
山西省司法厅公管处处长李晓红解读称，“最多跑一次”便民服务重点在通过增加事前咨询和事后邮寄送达2个环节，对公证服务关口进行了前移和后延，保障当事人在咨询和领取公证书的环节不需再跑路。
据了解，本次山西省司法厅又同步公布12部投诉监督电话，其中有一部是山西省司法厅监督电话，11部是各市司法局监督电话，当事人对公证机构服务进行投诉，经查证属实的违法违纪行为，将按《公证法》、《公证争议投诉处理办法》等进行严肃处理。
山西省司法厅副厅长翟新山表示，此前山西省开展了“最多跑一次”便民服务培训工作，800余名公证从业人员参加了培训。同时提升公证机构窗口服务能力，对为老、弱、病、残等特殊群体开辟绿色通道，优先办理;对符合条件的困难群体积极提供公证法律援助。
翟新山称，下一步，山西省司法厅将进一步改进公证便民服务配套措施，推广“互联网+公证”，以“12348山西法网”平台建设为依托，逐步推动公证事项由线下向线上转移的公证流程;积极推进数据共享，进一步畅通公证人员调查取证及核实渠道，缩短办结时限;同时逐步扩大“最多跑一次”公证事项范围，让人民群众在公证便民化改革中拥有更多的获得感和幸福感。
