中国基层网娄底讯（通讯员：袁斐、罗玲芳、晏琼波 ) “服务热情周到，态度和蔼可亲，这家卫生院的惠民服务真贴心啦!”5月26日，新化梅苑卫生院预防接种室门前挤满带着小孩前来接种疫苗的人群，年逾七十的卿大爷深有感慨地说道。
今年以来，梅苑卫生院内强管理、外树形象，坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，以推动纪律作风教育整顿年活动为契机，狠抓干部职工的医德医风教育，大力整肃行风，不断开展“强化责任心、提升落实力”为主题的党日教育活动，全面提高医疗服务质量和水平，营造风清气正、干事创业的良好氛围。特别是在加强医患沟通，构建和谐医患关系上下功夫，充分尊重和维护患者的知情权、选择权，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。同时，畅通投诉渠道，建立较为完善的医患沟通制度，及时受理和处理病人的投诉意见。
据悉，今年前五个月，该院各项工作齐头并进，医疗行业行风明显改观，取得了社会经济效益与干部职工精神动力“双赢”的成效。
