乌拉特前旗公安局出入境管理科立足实际，秉承“出入有境，服务无境”的服务理念，以“文明执法、热情服务”为基本要求，以“零投诉、零差错、零门槛、零阴影”为工作目标，不断优化各项便民、利民、惠民举措，努力打造优质服务窗口。
确保接待群众“零投诉”
窗口民警大力弘扬“忠诚、担当、团结、进取”的前旗公安精神，不断增强工作责任感和使命感。认真践行各项服务群众新举措，严格执行“首问责任制”、“一次性告知制度”及“限时办结制”等工作制度，做到不让群众多跑一趟路，全面提升窗口服务质量。
确保执法服务“零差错”
为保持规范有序的办证环境，依据《公安机关出入境管理部门文明窗口等级评定办法》的规定。将出入境接待大厅科学划分为填表区、等候区、工作区和咨询台。在接待大厅设置叫号机、自助填表机、服务评价器、POS刷卡机、饮水机及各类宣传资料等，不断完善窗口硬件设施，使出入境接待大厅充分发挥公安机关窗口服务工作的龙头示范效应。
确保服务群众“零门槛”
在工作中采取多种举措服务群众，认真落实“绿色通道”制度，对奔丧、治疗紧急重症等紧急事由需要立即出国境的，通过绿色通道在非工作时间预约办理出入境证件;对学生、孕妇、残疾人和老年人实行优先办理服务，是向社会推行预约、延时服务，承诺非工作时间段为群众预约办理出国境证件业务。
确保阳光警务“零阴影”
积极营造公开、公正、公平的办证环境，通过警务公示栏在接待大厅向办证群众公开办证流程、时限、收费标准、业务咨询电话等内容，在工作区设立群众意见簿、服务评价器、录音录像电子监控设备等，方便群众咨询、评价和监督。积极推广“巴彦淖尔出入境”微信公众号，引导群众使用公众号上的“办证指南”、“特色业务”、“信息资讯”等服务，着力提高办事效率。出入境管理科自推出“四个零”以来，大幅度降低了投诉率、差错率等，保证了办证质量，提高了群众的满意度.(刘蓓)
