“打造老百姓最放心的银行，为客户提供最优的服务”，工行驻马店分行在经营发展的同时，始终履行社会责任，把防控风险、服务社会摆在特殊位置。
作为一家负责任的金融企业，多年来工商银行驻马店分行坚持秉承“打造一流安全环境，建设最安全银行”理念，积极构建平安经营服务环境。
工行驻马店分行领导层高度重视建设平安银行，勇于承担社会责任。在日常经营活动期间，积极配合当地政府和监管部门组织面向社会公众开展宣传活动，倡导以人为本，客户至上理念，通过参与宣传活动，普及了金融知识，强化了行业自律意识，落实了企业社会责任;根据案防形势要求，组建成立安全生产领导小组，明确了小组成员和相关部门的职责分工，采取有力措施层层落实平安银行建设。
多渠道树立平安银行形象，通过营业网点、网站、融E联、微信等渠道，积极宣传打击防范诈骗内容，并在营业网点LED屏滚动播放防范电信诈骗内容;为提示客户做好正常业务办理，分行职能部门对全行ATM统一印制粘贴“安全风险提示”;自助银行加装语音安全提示，对进入自助银行客户进行语音安全风险提示;特发应急事件有远程对讲和监控中心保持远程直接联系;为做好夜间ATM正常运营，防止无人值守出现风险事件。
该行还组织开展案防预案演练，确保突发情况下，客户的生命、财产安全得到保障。
工行驻马店分行表示在认真打造平安银行的道路上，将继续履行社会责任，维护金融稳定，努力达到无案件、无事故、群众满意的工作目标，为建设最安全银行而努力奋斗。
