中国基层网万年5月18日消息（通讯员 陈文鑫）万年县公安局交警大队紧紧围绕工作中心，切中办理业务群众的脉搏，在“细”字上做文章、下苦功夫，赢得了广大群众的好评，
一、热情周到，打造精细文明窗口。一是在服务形象上，坚持统一服装，挂牌上岗，在服务态度上，使用规范的窗口文明用语，来有迎声、走有送声、问有答声。二是处理大厅配置便民工具，实行以人为本，便民、高效、公开、公正的亲情化标准服务。在日常工作中坚持多问一句，多看一眼，多查一遍。三是开展方便群众服务。在办理业务时，主动帮助群众解决难题，切实体现窗口的整体。
二、制定科学、严谨的工作规范和业务流程。对每个办理程序进行公示，制定《服务窗口指南》和《岗位工作规范》。坚持每周召开一次工作例会，及时协调解决工作中的问题。
三、力求完美，细化措施树形象。全体窗口工作人员坚持每周集中学习业务知识，通过集中学习法律法规，不断完善便民服务措施和各项规章制度，坚持依法行政，依法办事，杜绝了违法违纪的发生。
