为进一步做好“五一”假日文旅市场工作，营造良好的市场环境。4月27日，眉山市洪雅县召开“五一”假日文旅市场工作会，对假日市场工作进行安排部署。洪雅县委常委姜定波同志，各景区管委、县级相关部门、文旅企业，县文广旅局相关股室负责人共60余人参加会议。
会上县气象局对假日期间天气情况进行了通报，并提示相关注意事项。柳江古镇景区管委会、县交警大队、瓦投公司对假日运营保障工作进行了汇报。会议要求各单位要高度重视假日文旅市场工作，强化假日市场监管，让游客出行更安心，消费更放心，旅游更舒心，确保假日文旅市场安全平稳有序。
一是要加强部门协调联动，加大执法检查力度，重点打击欺客宰客、强迫消费、缺斤少两等扰乱市场的违法违规经营行为，切实维护文旅市场规范有序。
二是开展安全隐患排查整治，各单位要对各自辖区和领域进行“拉网式”排查，重点对森林防火、消防、食品卫生、汛期安全、地质灾害、游乐设施等安全风险和隐患进行整治，消除安全风险。
三是提升公共服务水平，对导游、导视等标识标牌进行维护清理，及时更换破损标识牌。做好全域环境整治，垃圾要分类处理，旅游厕所要增加保洁频次，随时保持干净整洁、无异味。服务接待人员要强化服务意识，规范服务礼仪和流程。
四是投诉处理要做到快接、快查、快结、快反馈，坚持投诉处理不出景区，舆情处理不过夜，及时化解矛盾纠纷，切实维护游客合法权益。
五是假日期间要严格落实24小时领导带班和值班值守制度，做好应急值守，严格突发事件报告程序，确保一旦发生紧急情况能够得到及时处置。(文图/汪洋 李尹)
