近日，工行上饶分行召开汇通胜利路支行经验推广会，该行行领导、个人金融业务部、电子银行部、运行管理部、渠道管理部负责人、城区支行正、副行长、网点主任、客服经理代表在市行主会场参加会议，县支行正、副行长、网点主任、客服经理代表的视频分会场参加会议。
会上，该行对劳动组合优化、大零售业务发展提出几点意见。
高度重视劳动组合配好网点负责人
高度重视劳动组合优化工作，认真学习总省行文件要求，结合网点情况，提出劳动组合优化方案。组合优化方案必须做到精细精准，达到真正解放劳动力、体现效率效果的目标。从现在开始，全行全面启动网点劳动组合优化工作，结合年底各支行网点双选双聘，配好网点负责人，科学优化劳动组合。
明确角色转化
将会议精神传达至全行所有员工，厅堂服务是每个人的共同职责，不能再有柜员、大堂经理的角色思想，要结合网点自身情况，学习、摸索和创新角度转化工作，形成整体的战斗力，共同做出业绩来。
明确各岗位职责。网点负责人、客服经理、客户经理都要及时更新理念，获客活客是全网点各岗位人员的共同责任，要根据总省行指导办法做出调整，明确岗位职责，做好岗位分工，努力获客活客。
抓好客户服务联动
根据自身情况，认真研究组合方案，体现出“全行一盘棋”的效果，共同联动服务好客户，只有做把客户服务做实、做细、做到位了，才说明劳动组合这项工作真正地抓起来了。
明白职业要求
无论是行长、分管行长、网点负责人、客户经理都要明白自身岗位的职业要求。作为银行业，客户是发展的根本，全行要抓好客户、抓好获客活客、抓好市场资源，共同推动和发展大零售业务，通过点点滴滴的积累，获取业绩。
因地制宜顺势而变激发创新活力
因地制宜、因势而变不仅体现在劳动组合优化上，在经营策略上、营销方案上、绩效考核上都要有所体现，真正地激发出所有员工的创新活力、工作热情。(作者：周靖
