中国基层网婺源8月28日消息(通讯员 吴松珍)为进一步维护邮储银行形象,提升邮储银行品牌,更好地为广大客户提供优质服务。近日,邮储银行婺源县支行组织网点人员开展了法律法规的培训和学习,严格把控网点工作人员的服务质量,提升了员工的服务意识和服务水平。
重点关注,把控资格。该支行深刻认识银行从业人员从事理财等服务的资格要求,时刻关注网点人员从业资格获取情况,也时刻督促网点工作人员积极考取各种从业资格,坚持“有证上岗”。
严格监督,保证质量,为保证网点工作人员的服务质量,该支行经常组织网点工作人员进行学习,每年都要组织内部的技能大比拼,保证技能不弱化。
奖罚分明,增强重视,该支行在开展工作过程中会对服务质量高的、技能优秀的员工进行奖励,对服务态度不认真的员工进行严格要求,增强网点工作人员对服务质量的重视,能够更好地、更负责任地为广大客户提供服务。