原标题：“购票秘笈”有“热度”更有“温度”
按照网络订票30天预售期，铁路购票已于近日进入2018年春运购票高峰期，部分方向仅余高铁列车车票可购，有些地区票源相对充裕。此外，铁路部门还发布了网络及电话订票、换乘“曲线回家”、 选择错峰购票出行、关注增开列车等几招秘笈，更好地帮助乘客回家过年。
毋庸置疑，“秘笈”就是找到解决问题最直接、最有效的方法。对于旅客而言，春运有一张回家的车票就是最大的幸福。
春运，对于铁路部门来讲，就是用最大的运能运力，满足不同层次群体的出行需求。为了让每一个回家过年的人都拥有一张回家的车票，铁路部门一直在不断寻求最有效的解决方法。今年，铁路部门从购票方式的多样化着手，针对不同群体提供了不同方式，努力破解春运购票难题，不仅赢得了媒体的广泛关注，更让诸多网友体验到攻略之妙，纷纷点赞。由此可见，这份“购票秘笈”不仅有“热度”更有“温度”。
虽然网络购票成为了当前购票方式的第一选择，但通过实践看，由于大量人群集中访问造成了网络缓慢，验证码的复杂更让网友“吐槽”自己“没知识”。面对这样的问题，铁路部门没有回避，今年在硬件上售票系统全面得到提升，升级后的购票系统单日售票能力从一千万张提高到一千五百万张，而且修改之后的验证码环节也大为简便，强大的购票系统让网络订票更加平稳有序，购票体验得到极大的改善。这些，正在见证每一年的春运都朝着平安、温馨、有序和让旅客体验更美好的方向不断努力前行。
回家过年的心情都是急迫和期待，但回家的方式却多种多样，也正应了一句俗语“条条大路通我家”。网络购票虽然是年轻人的“专宠”，而对不熟悉网络购票的人群，铁路部门通过增开人工售票窗口、自动售取票机全程定人服务等方式，解决购票难题，做到了“便民为先，化繁就简”。与此同时，铁路部门充分运用运输资源开行的务工专列、学生专列、旅游专列等，将旅客出行群体“化零为整”，不断丰富人们的出行选择。当遇到出发地和目的地之间的直达列车无票时，可以尝试用接续换乘的方法买到回家的车票，实现“曲线回家”。
想必，每一个体验“购票秘笈”的旅客都有一份惊喜，这份惊喜源自回家的团聚，而更多的则是原来的“走得了”到“走得好”的愉悦和温馨！
