近日，国家宣布疫情管控逐步放开，“以码识人”的时代终将过去，眼下正是全年收官和来年开局的重要时点，新化农商银行认真贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，全力保障“客户服务不打烊、金融保障不断档”，多途径做好金融服务保障工作。
首先，该行提前部署人员安排，实行城区网点周末定点营业，灵活安排各网点人员配备，确保柜台工作稳步进行。城西支行作为城区定点网点之一，严格要求当班人员佩戴口罩和手套，每日营业前后对办公区域、自助设备及所有现金进行全面消毒，并为前来办理业务的客户提供口罩和免洗洗手液，温馨提醒客户办完业务后使用消毒物品，暖心服务到每一位客户。周末办理业务时，耐心解答客户关于我行周末定点网点营业的相关问题，真正做到让客户放心、稳心、安心。
其次，为保障客户的各类金融需求，该行勇挑重担，发挥点多面广的服务优势，在维持线下正常运行的同时，积极推广新版手机银行和福祥e支付，引导客户通过线上渠道解决借贷、转账及查询等业务，宣传金融防诈骗知识，提高客户的风险意识，确保客户在疫情期间的金融服务需求得到满足。
后疫情时代的来临，既是经济的复苏，也是挑战，待凛冬离去，雪融青草，温暖依旧。疫情当道，困不住每一位坚守岗位、不忘初心的金融卫士，新化农商银行会一如既往为每一位客户提供暖心优质服务，传递金融正能量。
郑钟君 供稿
