近日，省工商局传来消息，今年5月份全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报8699件，同比增加5.53%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失84.87万元，争议金额250.05万元。
根据消费者举报数据分析，今年5月咨询案件4260件，同比减少23.87%，占受理总量的48.97%;投诉3835件，同比增加65.23%，占受理总量的44.09%;举报604件，同比增加85.28%，占受理总量的6.94%。
根据投诉情况分析，今年5月份，全省各级12315机构共受理投诉3835件，其中商品类投诉2232件，同比增加81.46%，占投诉总量的58.20%;服务类投诉1603件，同比增加46.93%，占投诉总量的41.80%。
今年5月，全省2232件商品类投诉中，热点排名前三的依次为食品类、服装鞋帽类、交通工具类。服务类投诉中，全省各级12315机构共受理1603件服务类投诉，数量排名前三的依次为餐饮和住宿服务类、销售服务类、美容美发洗浴服务类。
